Terugbetalingen kunnen op矫饰的plekken沃顿uitgevoerd: bij de易康姆betaalprovider en。

我klant terugbetalen

我klant krijgt贡赋terug wanneer我甚至terugbetaling uitvoert通过het在线portaal van甚至betaalprovider。

1. 登录op我光速eCom-backoffice应征入伍者订单。
2. 应征入伍者hetordernumbijvoorbeeld: ORD00123。
3. Stel de betaalprovider巨大,公里opCreditfactuur toevoegenen vul het formulier。注意de betaalprovider en het totaalbedrag van de voltooide creditfactuur。
4. 德网站van de betaalprovider开放。Bij贝宝bijvoorbeeld,打开我www.PayPal.com。
5. 登录bij betaalprovider遇见我logingegevens voor webwinkeliers。
6. 河畔Zoek de transactie op de手van de waarde van de秩序,德拿安van de klant en de van de transactie基准面。
7. 到德transactie外的

即使creditfactuur toevoegen

门甚至creditfactuur长te梅根vertel我光速dat terugbetaling heeft plaatsgevonden。佐薇houd我我voorraad transactiegeschiedenis actueel。Zorg ervoor dat我de klant terugbetaalt通过de betaalprovider zodat hij zij het的贡赋terugkrijgt。

1. 登录op我光速eCom-backoffice应征入伍者订单。
2. 应征入伍者德ordernummerkoppelingbijvoorbeeld: ORD00123
3. 在het gedeelte公里Betaling人事处Creditnota toevoegen。
4. 在德kolomAantaltyp我het aantal artikelen dat我terugbetaalt。Om slechts甚至deel van de waarde van甚至产品terug te betalen plaats van de volledige waarde zieGedeeltelijke terugbetalingen。
5. Desgewenst库恩我verzend——betaalkosten terugbetalen门德desbetreffende schakelaar te schakelen。
6. Zet de schakelaarVoorraad bijwerken河畔om voorraad范我光速Retail-account automatisch te verhogen。的zetVoorraad bijwerken外的om我voorraad不行te actualiseren。
7. 公里opToevoegen。

Gedeeltelijke terugbetalingen

Om甚至gedeeltelijke terugbetaling外的te判定,raadpleeg我德instructies onze handleiding即使lijn op甚至易康姆(c系列)秩序gedeeltelijk terugbetalen。

即使cadeaubonbetaling terugbetalen

Als我klant甚至cadeaubon heeft gebruikt om voor甚至在线订单te betalen环带我德秩序om het cadeaubonsaldo terug te betalen。

1. 遗传算法在我backoffice naar订单。
2. 应征入伍者de betreffende秩序。
3. Scrol naar de onderkant van de公里op订单annuleren。

Controleren bijgewerkt我voorraad正确

Het aanmaken van甚至terugbetaling heeft gevolgen voor我Retail-voorraad。我kunt controleren de voorraad正确bijgewerkt deVoorraadlogs范我Retail-account。

1. 登录op我Retail-account公里opVoorraad>项zoeken
2. Zoek en应征入伍者het项dat werd terugbetaald。
3. 公里op de zijbalk opGeschiedenis。
4. 在het Zoek gedeelteVoorraadlogsnaar de lijn waar de voorraad bijgewerkt。
   • 印度的Voorraad bijwerken是ingeschakeld bij het creeren van甚至creditnota zie我甚至lijn waar de voorraad wordt verhoogd de reden:在de Teruggeboekt voorraad terugbetaling门。
   • 印度的Voorraad bijwerken是uitgeschakeld bij het creeren van甚至creditnota zie我甚至lijn waar de voorraad wordt verhoogd de reden:在de Teruggeboekt voorraad terugbetaling门en甚至regel见面甚至vermindering van de voorraad de reden会面API verwijderd。

Retourzending与terugbetaling

• 德retourmogelijkheid易康姆houdt bij窟reden范我klant是om甚至artikel te retourneren en窟中范活化我商店。Voor米尔informatie zieRedenen en acties voor het aanmaken甚至回到原地。
• De terugbetaling creeert甚至creditnota en voegt甚至bijboeking脚趾长我Retail-POS。