帮助中心中找到答案
光速零售(——r)帮助中心是一切知识的中心零售POS(和你在哪里阅读这篇文章)。你可以搜索特定的文章,浏览主题,并了解新功能都在帮助中心。
如何充分利用信息的帮助中心,参考我们的使用光速零售(——r)帮助中心篇文章。
如果你的查询是一个有点复杂,你不能找到你所需要的答案帮助中心,我们的零售支持团队来协助你。使用下面的渠道与我们联系。
即时聊天零售支持
开始和我们聊天通过点击支持代理商直接从帮助中心聊天在屏幕的右下方。
你也可以从光速零售账户内聊天签署的在一个web浏览器,点击帮助左下角的主菜单,然后单击与我们聊天打开聊天窗口。
| 小时的语言聊天 | ||||
| 天的周 | 西五区 | 却不知道 | 格林尼治标准时间+ 1 | |
| 英语* | 每一天 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| 荷兰 | 周一-周五 | 凌晨三点——上午11 | 12:00 AM - 8点 | 早上9点-下午5点 |
*聊天支持账户——r和e系列是可用的应用程序从星期一到星期五。
通过电话获得帮助
叫我们来修改你的订阅,说话支持或另一个部门,或询问账单,发票,合同。
你的电话之前,准备:
- 你的业务信息
- 总结的问题或情况
- 进入产品或硬件
连接到一个代表之前,你需要选择你的电话相关部门:
销售
销售部门可以协助你任何关于附加功能和服务的问题。如果你现有的客户,你也可以直接联系您的销售代表。
支持
支持部门可以提供额外的功能和教育功能和协助故障排除POS硬件、集成,和报告。
计费
计费部门可以协助你与任何疑问光速账户,如增加与您的帐户相关寄存器的数量或更新您的付款信息。
*有些问题需要相关合作伙伴/部门参与和可能需要额外的时间来解决。
| 电话号码的地区 | ||
| 北美(免费) 866-932-1801 |
联合王国 44 3695 9599 |
澳大利亚 61 2 8488 3146 |
| 魁北克(免费) 855-300-7108 |
荷兰 31日(0)20 820 2391 |
新加坡 65 3163 1874 |
| 蒙特利尔 514-907-1801 |
比利时 32 9 298 73年02 |
其他国家 514-907-1801 |
| 小时电话语言 | ||||
| 天的周 | 西五区 | 却不知道 | 格林尼治标准时间+ 1 | |
| 英语* | 每一天 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| 法国 | 每一天 | 早上9点-下午5点 | 早上6:00 -下午2点 | 下午3点-晚上11点 |
| 荷兰 | 周一-周五 | 凌晨三点——上午11 | 12:00 AM - 8点 | 早上9点-下午5点 |
*电话支持账户——r和e系列只有周一到周五,早上9点-下午5点。
如果你想做一个数据隐私要求,请填写在线表格联系我们隐私政策。