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Voici les étapes à suivre pour effectuer un remboursement ou un échange dans光速零售:

1. Trouver la vente associée au remboursement
2. Sélectionner les文章à rembourser
3. Ajouter les文章à échanger(s 'il y a lieu)
4. Procéder au paiement

Pour savoir comment effectuer un remboursement ou un échange en mode POS dans votre application零售POS，咨询文章remboursement et échanges sur votre iPad．

1.Trouver la vente associée au remboursement

Le fait d ' effective fait un remremet à交易方初始化的便利条件和援助à prévenir欺诈。Vous éviterez également de rembourser le plein prix pour un article payé à prix réduit。交易首字母:

• Numériser le reçu du客户端
• 研究者le nom du client
• 研究人员l 'article du client

我不知道你在说什么发泄>RemboursementEt passez à l ' étape2.(Sélectionner les articles à rembourser)．

Numériser le reçu du客户端

Vous pouvez numériser le reçu du client à二人党的endroits:

• 利
• 历史

倒numériser le reçu du客户à党派de la caisse:

1. À partir du menu principal, cliquez sur发泄>Remboursement．
2. Dans le champ文章， numérisez lerecu杜客户机。Les articles achetés dans le cadre de la vente initiale apparaissent sous l 'ongletRemboursementDe la caisse。

Pour numériser le reçu du client dans l 'historique des ventes:

1. À partir du menu principal, cliquez sur发泄>历史．
2. 回忆之路，numérisez lerecu杜客户机。
3. 丹斯勒潘诺latéral, cliquez surremboursement et échanges．

Les articles achetés dans le cadre de la vente initiale devraient apparaître sous l 'ongletRemboursementDe la caisse。

研究者le nom du client

Si le client n 'a pas son reçu, nous vous suggestions de rechercher son nom:

1. À partir du menu principal, cliquez sur发泄>Remboursement．

2. Dans le champ客户端， saisissez leNom du客户端Ou UN autre细节interrogeable言归归真异国风味的．Si la recherche ne donne qu 'un résultat, le client sera automatiquement associé au remboursement。这是一个美好的回忆résultats，在海边+ Associer à la venteà côté du compte客户端。

3. 倒我们的竞争客户，cliquez sur修饰符à la droite du nom du client。

4. 这是一份客户端菜单发泄．

5. À l ' aide des champs和des filters à votre disposition, recherchez l文章杜客户端．

6. Dans les résultats回忆，cliquez sur lIDAssocié à文章。

7. Au haut de l ' écran, cliquez sur le bouton体现Remboursement．Les articles achetés dans le cadre de la vente initiale apparaissent sous l 'ongletRemboursementDe la caisse。

研究人员l 'article du client

Si le client n 'a pas son reçu ou que son compte ne présente aucune vente通讯员，nous vous推荐de研究者l 'article vous-même, en dernier recours。

1. À partir du menu principal, cliquez sur怎样的>行．

2. À l ' aide des champs和des filters à votre disposition, recherchez l文章杜客户端．我爱你difficulté à文章的开头，你爱你的笔头résultats关于客户的问题:

   • Quand avez-vous acheté cet文章?

     • Sélectionnez une date ou une période dans le champ de la日期．

   • L 'achat comptait-il d 'autres articles ?

     • Les articles achetés dans le cadre de la même vente auront le mêmeidentifiant出售。Cette问题peut s 'avérer实用程序si le客户端effectué解倍数achats le même jour。

   • De quelle façon avez-vous payé ?

     • Pour voir le ou les types de paiements utilisés au de la vente, cliquez sur l 'identifiantDe vente et surPaiements这是我的菜单。Vous pouvez également支付协调顾问Recu， si vous préférez filter les résultats par type de paiement。Cette question peut également s 'avérer utility si le client effectué de multiples achats le même jour。

   • Vous souvenez-vous du nom de l 'employé我能效劳吗?
     • Vous pouvez utiliser le filter雇工倾其所有résultats回忆。

3. Dans les résultats回忆，cliquez sur lIDAssocié à文章。

4. Au haut de l ' écran, cliquez sur le bouton体现Remboursement．Les articles achetés dans le cadre de la vente initiale apparaissent sous l 'ongletRemboursementDe la caisse。

2．Sélectionner les文章à rembourser

苏l 'ongletRemboursementDe la vente, vous pouvez sélectionner le ou les articles à rembourser d 'une des façons suivantes:

• 按:克莱克斯·苏尔Remboursementà la gauche de la description de l 'article。La quantité initiale achetée est saisie automatiquement。Au besoin, modifiez la这个数量D 'articles à rembourser en saisissant la quantité négative voulue。

• Numerisation: Dans le champ文章， numérisez le ou les articles jusqu ' à ce que vous obteniez la quantité négative souhaitée。

你是我的朋友Afficher les commentaires阿芬达约特联合国评论网联合国评论网à评论网reçu。Si vous ajoutez un commentaire interne, vous pouvez y inclure une estampille temporelle (votre nom, la date et l 'heure) en cliquant surAjouter une estampille temporelle．

3.Ajouter les文章à échanger (s 'il y a lieu)

Si, en cours de remboursement, le client désire acheter des articles, vous pouvez procéder à un échange en ajoutant les articles à l 'onglet销售．La caisse calculera La différence entre les onglets销售等RemboursementEt affichera claim le montant que vous devez remettre au client (montant总计Négatif) ou le solde qu 'il doit débourser (montant总计伴唱键盘)。

Voici评论procéder à un échange:

1. Suivez les étapes précédentes pour ajouter les articles que vous devez rembourser à l 'ongletRemboursementDe la vente。
2. Passez à l 'onglet销售．
3. Numérisez ou recherchez les articles pour les ajouter à la vente。
4. Modifiez la quantité de chaque article, le cas échéant。

依照Ainsi l 'onglet销售continendra tous les文章achetés;et l 'ongletRemboursement， tous les articles à rembourser。Après二重计算，le竖杆总compprendra le sold ou le remboursement。Si un article est échangé par un autre article au même prix (mais de taille différente, par example)， le sold de sera nul。Terminez la vente afin d ' ajuster les stocks pour tous les articles inclans l ' échange。

我们的文章échange，你的pouvez vendre ou charger descartes-cadeaux．

4.Procéder au paiement

斯勒竖杆总De l ' échange est伴唱键盘， la fenêtre Type de paiement sera植物香，Et vous n ' avez qu ' à procéder au paiement come s ' s agissait d ' une新式出售Et passez à la section6.Imprimer le reçu你的使者在法庭上(facultatif)。

斯勒竖杆总Du remboursement ou de l ' échange s 'avère负的， la fenêtre Type de paiement sera橙色，“客观事物决定限制”:

• Les types de paiements et Les monantes associés à la交易首字母;
• 勒的变量Remboursement不相上下在产品的>支付类型．

例如，si 100 $ sur une transaction de 200 $ ont été payés avec le考虑客户端Et que ce montant peut être remboursé滨海考虑客户端étant donné les产品的établis, vous devrez remettre au client au moins 100 $ sous forme de crédit en boutique。

付款有效à初始交易方(付款方式référence)及付款方式été payé付款方式crédit，付款方式sélectionner付款方式crédit付款方式。自动的服务transférés按点菜。

• 从菜单上订购crédit泰罗

  付款人按点菜付款时未生效的付款人utilisée这是首笔交易。复仇之心，你在我们身边sélectionner在我们身边crédit在我们身边，你在我们身边numéro。

La procédure est toutefois différente pour les cartes de débit。首笔交易été payé按订单支付débit，按订单支付支付费用(p. ex. des espèces)，按订单支付费用和支付方式支付费用débit。i vous utilisez le终端机支付P400+ avec光速支付，按débit信用证支付尽可能。

Prochaines发育阶段

佣金永久无效，交易，寄售人，出口，返程。先定，dans确定cas, il aurait été préférable que la transaction initiale n 'ait jamais eu lieu。Si c 'est le cas, vous pouvez撤销交易．