在零售POS客户搜索功能升级使它更快,更灵活,更一致的。内的部分应用程序可以由客户筛选,和这个过滤器的行为是一致的应用程序。

本文详细的搜索条件类型支持和解释了每一个作品,这样您就可以快速地找到一个客户你需要的时候出现。

字段是用于客户搜索什么?

根据输入的搜索条件的模式,客户搜索功能与客户账户内一个或多个下列字段:

• 手机部分:家庭、工作、手机、寻呼机、传真
• 地址:邮政编码/ ZIP
• 其他部分:电子邮件,电子邮件,和自定义
• 传记部分:名字、姓、标题、公司
• 高级搜索:其他搜索字段

搜索功能的术语是大小写不敏感的。

搜索电话号码(年代)

客户搜索包括所有手机字段从客户账户:家庭、工作、手机、寻呼机和传真。电话号码解读使用两种策略:dialable数字或last-N位数。

Dialable数字

这种类型的搜索搜索词时触发只包含数字,分隔符(空间、连字符、括号、下划线),和可选的扩展。分隔符在客户字段和搜索词将被忽略。

本地拨打

如果商人和客户都位于同一个国家或在不同的国家相同的国家拨号代码(例如加拿大和美国都使用+ 1),那么你可以搜索客户通过输入手机号码,因为它将在本地拨打。本地拨打只需要一个有效的区域代码和用户数量的有效长度。

例如,从加拿大,可以进入在这些方面:

• 5145555555
• 514-555-5555
• (514)555 - 5555
• 1 (514)555 - 5555
• + 15145555555

国际拨号

如果商人和客户是位于不同的国家,那么搜索词必须前缀+符号,其次是拨号代码客户的国家(英国+ 44)为了让客户正确地匹配。号码的区号必须是有效的目的地国家。国际拨号前缀是可选的北美(011)。

查找一个英国客户来自美国的电话号码,有下列工作:

• + 44 303 333 3333
• + 44 011 3033333333

匹配扩展

一个有效dialable本地或国际电话号码可以进一步过滤后通过指定一个扩展数字本身。客户搜索提取扩展基于一些共同的全球扩展指标如扩展,ext: xtn。# x等。

确定国家代码

商人的国家代码是由特定的参数。如果选择了一家商店,商店的地址指定一个国家,国家代码。或者,如果当前语言环境一般不设置选项其他国家的使用,相当于国家代码。否则,自动使用地理定位。

一个客户的电话号码的国家代码是由某些参数决定。如果输入的电话号码是在国际格式(前缀+和国家拨号代码),然后将按原样使用。如果为客户提供一个地址和国家代码字段填充,没有指定的所有电话号码在国际格式被认为来自那个国家。否则,被认为是在商人的国家代码。

Last-N数字

如果搜索词不被认为是一个有效的dialable电话号码但是只包含数字位数(至少2位数)和分隔符字符,反向搜索执行last-N指定位数的电话号码(例如北美的最后4或7数字)。

这种形式的查询无法执行是否提供了一个扩展。当使用这种形式的查询时,本地与国际拨号不是一个考虑。所有数字同样将被评估。

例如,如果一个客户的电话号码“514-444-3333分机:123”家手机领域,所有这些搜索词可以找到这个客户,无论商人的地区:

• 444 - 3333
• 4443333
• 44 33 33
• 43333年
• 3333年

搜索的邮政编码

还支持搜索客户的邮政编码,虽然行为变化取决于商家的国家代码。以下邮政编码模式支持:

• 搜索词只包括数字字符和/或分隔符将与各国客户对比numeric-only邮政编码格式(例如,美国邮政)。
• 搜索词和字母数字字符的组合将匹配客户的邮政编码的格式被加拿大、英国、爱尔兰、荷兰、阿根廷、巴巴多斯、或商人的国家。

例子:

• 当执行搜索的商人坐落在加拿大,一个邮政编码搜索时触发这种格式输入:达到2 c3或A1B2C3。
• 当执行搜索位于美国的商人,一个zip代码搜索时触发这种格式输入:123456年。
• 当执行搜索位于英国的商人,一个邮政编码搜索时触发这种格式输入:杜WC2N 5或WC2N5DU。

搜索其他信息——电子邮件地址和定制字段

寻找客户邮箱地址触发客户搜索在两种不同的方式:

• 当客户进入的文本搜索字段包含一个@符号,没有空间
  
  • 使用一个完整的电子邮件地址(abc@123.com)
  • 使用一个完整的电子邮件地址的用户名包括@符号(abc@)
  • 使用一个完整的电子邮件地址的用户名部分主机名(abc@123)
• 当客户进入的文本搜索领域始于一个@符号,包含整个邮件主机(@123.com)

您可以搜索常见的电子邮件服务提供商(@gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com,等等)返回一个错误让你改变你的搜索词,因为这些往往会返回太多的结果。

的自定义领域目前与搜索词搜索,只包含数字字符和/或分隔符。搜索词必须匹配的价值来源。例如,如果搜索是价值1234567890,进入67890年会找到正确的匹配。

搜索的个人信息

如果搜索词只有两个字母字符,只有第一个名字和最后一个名字字段检查。如果搜索包含至少一个词有三个字符以上,第一名,姓名,标题,和公司检查字段。

你可以搜索多个词在同一时间通过用空格分开它们。客户的结果如果每个不同的词出现在三个或更多字符包含至少一次在任何上述4个字段。每个词的搜索词从一开始就将匹配一个单词的源字段中但不需要包括整个词(“abc”比赛“abcd”,但“bcd”并不)。任何非字母数字字符(包括空格、连字符和撇号,被认为是一个单词边界。词的搜索词不需要相同的源字段中出现的顺序。

例子

目标客户信息:

• 第一个名字:Marie-Elizabeth
• 姓名:奥尼尔
• 标题:作家
• 公司:光速

如果搜索词包含两个字母字符,只有第一个和最后一个名字字段检查。搜索开始认为这两个字符是客户的姓氏或名字字段。如果超过一个名字部分中输入字段,只有前两个字符的字段相匹配。

例子

搜索“乔”发现这些客户(名字始于“乔”):

• 约翰
• 约旦
• 约瑟夫

搜索“el”发现这些客户(姓始于“el”):

• 埃利斯
• El Bahou (“Ba”将不匹配)
• 艾略特

高级搜索

高级搜索选项允许您进行更细粒度的搜索找到你的客户在你的后台与这些选项:

• 默认搜索字段菜单:地址、传记、公司定制的,邮件,第一名,姓名,电话,邮政
• 显示类型
• 显示公司
• 存档
• 客户创建日历
• 类型
• 折扣
• 销售税