你好。我们如何帮助你?

安装Verifone P400+与光速支付

Verifone P400+终端使用光速支付快速、方便地设置。当您从Lightspeed收到终端时,它已经为您的帐户配置好了,因此您所需要做的就是插入并配对终端。

重要的是,您只能使用Lightspeed提供给您的终端,因为从第三方获得的终端可能没有为您的帐户正确配置,并可能存在安全风险。

在盒子里

当你收到你的付款终端机时,收款箱将包含:

  • 1根电源线
  • 1 Verifone P400+终端
  • 1根适配器电缆
  • 1以太网线

物理设置

设置终端。

  1. 打开终端的背面,将标签向上滑动并拉开。
    Open_tab.jpg
  2. 将适配器电缆插入终端的后面。
    Plug_in_adapter_cable.jpg
  3. 更换标签。
    Replace_tab.jpg
  4. 将电源线插入适配器电缆上的电接口。
    Plug_power_into_adapter_1.jpg
    Plug_power_into_adapter_2.jpg
  5. 将您的以太网线插入适配器电缆上标记的端口
    注意:目前P400+只支持有线互联网连接
    Plug_ethernet_into_adapter_1.jpg
    Plug_ethernet_into_adapter_3.jpg
  6. 将电源线的另一端插入电源。

终端将立即启动-没有电源开关。如果终端已插入,则该终端已打开。

终端配对

一旦终端完成引导,您需要将其与您的帐户配对。

  • 要对您的终端:

    1. 导航到设置>支付处理>配置
    2. 点击添加支付终端
    3. 输入一个终端名称.这可以是你喜欢的任何东西(例如:主收银台、服务柜台等)。
    4. 在终端的数字键上,输入0 7 1 3 9.这将显示一个激活代码
    5. 输入三个字激活代码完全与它在终端屏幕上显示的一样(包括连字符)。
      Screen_Shot_2019-11-12_at_4.20.26_PM.png
    6. 点击添加

    终端将返回到默认屏幕,您现在可以接受信用卡支付。

    断开终端

    如果您需要断开终端与您的帐户的连接,您可以这样做。

    1. 导航到设置>支付处理>配置
    2. 单击unpair终端要取消配对的终端名称旁边的按钮:Screen_Shot_2019-11-12_at_4.39.27_PM.png
    3. 点击Unpair

    该终端将不再与您的帐户相关联。

  • 要对您的终端:

    1. 在配置文件界面,轻按支付终端
      01. jpg
    2. 利用添加支付终端
      02. jpg
    3. 输入一个的名字用于终端。这可以是你喜欢的任何东西(例如:主收银台、服务柜台等)。
      03. jpg
    4. 利用添加
    5. 生成一个激活代码为终端输入07139在终端的数字键上。的激活代码将出现在终端屏幕上。
    6. 进入激活代码完全与它在终端上显示的一样,包括连字符(破折号)。
      04. jpg
    7. 利用完成
    8. 应用程序将确认支付终端已成功配对。利用完成
      05. jpg
    9. 终端的名称和状态将显示出来。利用完成
      06. jpg

    终端的名称和状态也将在配置文件屏幕上显示。

    断开终端

    如果您需要断开终端与您的帐户的连接,您可以这样做。

    1. 轻按个人资料界面的支付终端。
      07. jpg
    2. 挖掘Information_Button.png在终端名称旁边。
    3. 利用删除
      08. jpg
    4. 通过轻敲确认端子的拆除删除
      09. jpg
    5. 利用完成

    该终端将不再与您的帐户相关联。

视频说明

故障排除

解决P400+的问题

如果您的P400+支付终端遇到了问题,您可以自行检查一些事情,以帮助您解决问题。在做其他事情之前,P400+运行需要满足某些条件,您应该验证这些条件是否满足。

  • 导航到设置>地点,点击定制在正确的位置旁边,然后单击信用卡并验证光速支付被设置为支付网关。
  • 导航到设置>支付处理单击配置按钮,并检查终端是否显示配对的地位。
  • 如果您有多个P400+终端,请在开始支付前确认选择了正确的终端。
  • 如果您有多个网络,请确认P400+终端和您的计算机或iPad连接到同一网络。
  • 对于一些用户来说,最近的软件更新导致P400+支付终端频繁断开与零售POS iPad应用程序的连接。当我们努力解决这个问题时,您可以通过Manager接口解除终端的配对,然后通过POS接口重新配对来解决终端的连接不稳定问题。你可以找到详细的说明在这里

  • 把端子从电源上拔下来再插回去会复位端子。这将在大多数情况下解决问题。终端在重新启动时可能会更新。注意,更新的时间不应该超过15分钟。如果是,终端可能在更新过程中失去了与互联网的连接,或者可能再次被冻结。试着拔下终端再插回去解决这个问题。

  • 要验证终端能够连接到internet,输入0-8-6-2-4在引脚垫上。终端将运行一个网络探测,之后屏幕应该显示:

    OK:无敌舰队
    好的条纹

    注意到测试结果后,按0(0)键退出测试。

    如果上面的OK提示不显示,则表示终端没有连接到internet。在确认以太网电缆仍然安全连接之后,您可以检查计算机的防火墙/黑名单设置或路由器设置,以试图找到问题的根源。

  • 通过检查设备状态可以获得终端固件版本和网络的有用信息。这样做并为结果拍照可以帮助我们支持团队诊断任何你自己无法解决的问题。

    查看设备状态,输入0-4-2-6-8在引脚垫上。屏幕应该显示:
    • P400 + IP地址(默认为DHCP)
    • 帐户ID
    • 设备软件版本
    • 位置
    • 网络网关、DNS
    • 网络掩码
    • MAC地址或WLAN网络名称

    在您为结果拍照之后,按下0(0)键退出测试。

这篇文章有帮助吗?

1 / 4的人认为这很有帮助