短信营销可能不可用在北美商人。商人在这一地区,我们推荐使用电子邮件营销与客户进行沟通。
光速忠诚最强大的好处之一是能够通过我们的营销工具与客户直接沟通。的电子邮件营销模块将允许你发送了消息,包括引人注目的图片,甚至附加点或一次性奖励你的电子邮件,但是没有代替短信(SMS)的即时性。与短信营销你可以写一个短消息,达到特定的人口通过选择哪个客户组你想要出去,文本。
在光速忠诚使用SMS通信之前,请确保你理解指导企业在美国或加拿大。
发送短信营销
开始:
- 点击短信营销>发送短信营销。
- 输入300字符消息字段。
- 指定哪个客户组你想要得到这个消息。注意:如果这个字段留空,消息将你所有的客户。
- 点击发送短信。
- 点击确认。
消息将被发送到每一个顾客都是指定的成员组。
如果你写一个消息,并将消息发送给用户组有100会员,这将被视为发送100条短信(1为每个用户)。的提示部分的年代最后短信页面将统计有多少短信你使用到目前为止,所以您可以快速判断你是否可以添加另一个用户组信息的基于你的每条消息速率分配表。
短信历史
光速的忠诚将记录每一个短信你发送给你的客户。您可以查看这个日志短信营销>短信历史。
指导企业在加拿大或美国
非许企业
尽管光速提供自动化和营销业务的能力发送SMS通信、某些准则限制的权利加拿大或美国企业使用这些特性。
在美国,你的业务必须遵守CTIA的消息传递原则和最佳实践,这意味着如果你的生意出售烟草,vape, CBD,大麻,大麻,枪支,或者成人产品您不允许使用SMS通信。
在加拿大,你的业务必须遵守联邦法规(大麻的行为,烟草& vap产品行为,枪支法案等等),这意味着如果你的生意出售烟草,vape, CBD,大麻,大麻,枪支,成人,或酒精产品,你不允许使用SMS通信。
移动运营商重视合规。的2022年4月22日,所有SMS通信非许企业将被禁用。如果偶然你绕过了短信去功能化和继续发送消息,你可能会面临严重的经济处罚。您的业务将负责对光速产生的任何和所有索赔的继续使用短信功能。
可选择的解决方案
我们的电子邮件营销功能仍将供您进一步在光速的忠诚与客户交互平台。你也可以期待你所有的自动通知被发送到你的客户通过提供电子邮件地址。
很重要的是,你收集客户的电子邮件地址在光速零售客户报名流程。这将确保光速忠诚接收电子邮件标识符,你可以进行适当的沟通你的客户通过电子邮件。
非许内容
除了非许企业(和附属产品),您不应该发送链接,缩短使用共享公共网址缩写服务,像一些。ly或TinyURL。运营商政策阻止共享公共网址缩写服务的使用,并且注明你的网址应该是专有的和适当的品牌。如果你想使用一个URL缩短你的信息,我们建议使用一个专用的短域名。