如果客户列表中有重复的记录,则可以将详细信息合并到一条记录中。合并客户记录时,适用以下规则:
- 所选记录的详细信息主要的记录是保持,以及二次客户记录为存档.
- 如果主要的记录有一个字段没有信息与信息存在在二次记录,信息来自二次记录是复制到主要的记录。
- 如果有相互矛盾的信息,比如如果这两个记录不同的手机号码,信息在里面主要的记录是保持.
注意:不能撤消合并,但是二次客户记录被存档并可以恢复。单击客户>客户.打开先进的搜索选项并检查存档在搜索中包含存档记录。搜索二次客户记录。
合并客户记录
- 要访问您的客户记录,请在主菜单中单击客户>客户.
- 要查找要编辑的客户记录,请输入客户的记录的名字在客户搜索区域,单击搜索.
- 要合并两个相同的客户,请打开客户记录你想保持主要的记录。
- 在左侧菜单中,单击合并.
- 选择检查盒子为二次客户记录你想要并入想要的主要的客户记录。
- 点击合并>好吧.
次要客户记录的客户详细信息现在合并到主要记录中。