你好。我们能帮上什么忙?

添加客户

添加客户并将其附加到销售是一种强大的方式来解锁您的零售POS帐户的能力:

  • 报价分期预付服务特殊的订单给他们的物品,
  • 一目了然地查看他们的所有信息和活动,
  • 轻松地将商品和销售收据发送给他们,
  • 建议适合他们需求的项目和服务自定义字段(如。鞋码11),
  • 自动化特殊折扣基于他们客户类型(如。贵宾学生退伍军人),
  • 提高你的订购通过报告他们的销售历史和预测他们未来的购买,以及
  • 通过营销策略提高他们的忠诚度集成合作伙伴

请注意:如果您正在从另一个POS系统过渡,或要对现有客户帐户进行批量更新,您可以通过我们的零售导入团队导入客户数据。欲了解更多信息,请参阅我们的导入客户数据篇文章。

  • 添加客户

    在光速零售中,您可以添加一个客户:

    • 寄存器
    • 客户部分
    • 电子订单r(如果你是一个全渠道商人)

    从寄存器中添加一个客户

    1. 在主菜单中单击销售>出售

    2. 在右边搜索客户字段中,单击+新

    3. 输入您客户的细节(参见本文输入客户的详细信息部分以获取更多信息)。

    4. 点击保存更改

      请注意:若要立即返回当前销售,只需单击附加销售代替。

    5. 若要返回当前销售,单击结帐

    customeraccounts_register.png

    从Customers部分添加一个客户

    1. 在主菜单中单击客户>客户

    2. 从右上角,单击+新客户

    3. 输入您客户的细节(参见本文输入客户的详细信息部分以获取更多信息)。

    4. 点击保存更改customeraccount_customerssection.png

    从电子商务订单中添加客户(如果您是Omni商户)

    如果由于您的eCom商店中的订单而在您的零售帐户中自动创建销售,则当eCom中的订单完成时,也会自动创建一个新客户帐户标记为已付费.有关光速电子商务如何在光速零售中处理客户帐户创建的更多信息,请参阅我们的管理电子商务客户账户篇文章。

  • 输入客户的详细信息

    要充分利用创建客户帐户的上述好处,必须了解可以从整个帐户的注册和客户搜索中搜索、过滤、查看、编辑和导出哪些客户详细信息。这样,您就可以知道在创建时输入哪些客户详细信息,进口,或编辑客户帐户。

    下面你将看到你在客户账户中可以查看、输入或选择的所有详细信息:

    customeraccount.png有关涉及更健壮的功能或可能需要详细说明的详细信息,请参阅此有用的表格。

    细节 描述
    类型

    指定组(客户类型)你想分配给你的客户的特殊折扣和销售税税率。

    如。学生员工。

    创建 创建客户帐户的日期。
    折扣

    指定一个折扣费率为客户。如为空白,则不适用折扣。

    如。打15%。

    销售税

    为客户指定销售税率。如果留空,商店的默认销售税率将适用。

    如。州外。

    地址2

    用于较长的地址的辅助字段。

    如。三楼

    2

    客户的备用电子邮件地址。

    自定义

    一个自定义细节,可以通过搜索快速找到客户或将客户附加到销售。

    例如:客户会员号码。

    标签

    客户搜索中使用的关键字或术语。您可以搜索具有或没有特定标记的客户。如果在每个标记之间使用逗号,还可以一次搜索多个标记。

    如。56厘米骑手

    邮箱(联系方式)

    指定从您的商店进行营销通信时,客户的首选联系方式是否通过电子邮件。通过这种方式联系他们需要得到客户的明确同意。

    注意:如果您是全渠道商家,在您的电子商务商店中订阅了您的通讯的客户将获得电子邮件复选框在您的零售帐户中选择。

    邮件(联系方式)

    指定从您的商店进行营销通信时,客户首选的联系方式是否通过邮件。

    注:通过这种方式联系需要客户明确同意。

    电话(联系方式)

    指定从您的商店进行营销通信时,客户的首选联系方式是否是通过电话。

    注:通过这种方式联系需要客户明确同意。

    自定义字段

    用于记录关于客户的有用信息的可定制字段。

    例如一个鞋子的尺码自定义字段。

    笔记

    关于客户的个性化笔记用于记录关于客户的有用信息。

    如。预计将于2019年3月进行调整

    可搜索的细节

    详情可在客户搜索整个帐户(例如:客户>客户):

    • 第一个名字
    • 标题
    • 公司
    • 首页
    • 工作
    • 移动
    • 寻呼机
    • 传真
    • 邮政编码/邮政编码
    • 邮件1
    • 电子邮件2
    • 自定义customeraccounts_searchable.png
    注意:你可以寻找客户如果以下列国家的邮政格式输入邮件,请按邮政编码输入:阿根廷、澳大利亚、奥地利、巴巴多斯、比利时、加拿大、哥伦比亚、丹麦、芬兰、法国、德国、香港、日本、卢森堡、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴拿马、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、泰国、特立尼达和多巴哥、乌克兰和美国。

    滤过性的细节

    下面的详细信息可以在整个帐户的客户搜索中过滤(例如:客户>客户):

    • 类型
    • 创建(客户帐户创建的日期)
    • 折扣
    • 销售税
    • 标签

    customeraccounts_filterable.png

    从寄存器中查看和编辑详细信息

    下面的详细信息可以具体地从寄存器中查看和编辑。要显示下面列出的所有详细信息,请单击按钮:

    • 笔记
    • 第一个名字
    • 公司
    • 地址
    • 地址2
    • 城市
    • 州/省
    • 邮政编码
    • 国家
    • 首页

    Screen_Shot_2018-01-11_at_1.35.54_PM.png

    要查看和编辑其他客户帐户详细信息,需要从客户帐户查询(如。客户>客户)或客户帐户本身(例如:客户>客户>贝蒂史密斯).

    出口领域

    通过导航到,可以将下面的字段导出到.csv文件客户>客户.从那里,只需使用搜索而且过滤器要优化结果,请单击出口在右上角:

    • 类型
    • 创建
    • 折扣
    • 销售税
    • 第一个名字
    • 标题
    • 公司
    • 公司注册号
    • 增值税税号
    • 出生日期
    • 首页
    • 工作
    • 移动
    • 寻呼机
    • 传真
    • 国家
    • 地址
    • 地址2
    • 城市
    • 省/州/地区
    • 邮政编码/邮政编码
    • 网站
    • 邮件1
    • 电子邮件2
    • 自定义
    • 邮箱(联系方式)
    • 邮件(联系方式)
    • 电话(联系方式)
    • 笔记

    custsomeraccounts_export.png

请查看客户搜索的工作原理文章回顾了客户搜索是如何工作的如何寻找客户文章介绍了客户搜索功能的使用。

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