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用卡扬的天才手持终端设置支付处理

Genius手持是一款支持emv的支付终端,用于光速零售的Cayan支付处理。Genius手持设备兼容桌面版的光速零售和iOS版的光速零售应用。

注意:这个支付终端不再可以购买,但已经拥有它的帐户仍然支持。

handheld.png

在盒子里

  • 天才手持支付终端
  • USB充电线
  • AC适配器

物理设置

终端需要充满电并更新后才能添加到您的光速账户中。

  1. 为终端充电时,将提供的USB充电线插入终端和电源。为了达到最好的效果,我们建议将电缆插入一个专用的充电块,再插入墙上的插座。首次使用时,终端需要充电至少4小时。
  2. 如果插接时终端没有自动上电,按住顶部电源按钮

注意:要关闭终端,按住电源按钮直到显示屏关闭。

将Genius手持支付终端添加到网络中

在将终端添加到您的Lightspeed Retail帐户之前,它需要连接到您的本地网络。一旦终端插入电源,它将自动开始启动和更新顺序。这个过程通常需要几分钟。完成后,终端屏幕显示天才作者:Cayan闲置屏幕。现在可以将终端连接到网络。

  1. 打开电源或将终端从休眠模式唤醒,长按电源按钮在候机楼顶上。
  2. 若要解锁终端屏幕,请滑动任何方向的图标。
  3. 在主界面,轻按设置> Wi-Fi
  4. 轻按开关以启用无线网络
  5. 将显示可用网络的列表。从列表中选择您的网络。
    注意:这必须是光速零售访问的同一网络。
  6. 输入Wi-Fi密码。
  7. 利用连接
  8. 挖掘主页按钮返回主页。

配置Cayan网关

  • 在您的计算机上配置Cayan网关

    如果您还没有启用Cayan作为默认网关,那么在将支付终端添加到您的帐户之前,您需要配置您的支付设置。您需要参考Cayan发送给您的网关凭据。如果你手头没有这些信息,接触Cayan

    1. 以管理员身份使用用户名和密码登录Lightspeed Retail。
    2. 导航到设置>支付处理
      Payment_Processing.png
    3. 点击+增加支付网关
    4. 从下拉菜单中选择Cayan.现在将显示网关的选项。
      Gateway_configuration.png
    5. 分配一个名字,输入网关名称。
    6. 网关的凭证,输入您从Cayan收到的Cayan POS凭证
      注意:为了防止错误,建议您将凭据复制并粘贴到相应的字段中。任何前导或尾随空格都会导致连接错误。
    7. 如果你有多家商店的账户,在选择商店,选择将使用网关的所有位置。
    8. 安全选项,切换允许信用如果您想在没有原始收据的情况下退款到现有的卡。
    9. 点击保存

    在您的计算机浏览器上安装Cayan证书

    为了确保Lightspeed Retail和支付终端之间的通信安全可靠,需要在计算机的Firefox或Chrome浏览器中安装安全证书。

    注意:我们建议定期更新您的Firefox或Chrome浏览器,以保持PCI遵从性。

    • Firefox (MAC和Windows)

      1. 打开Firefox浏览器。
      2. 下载安全证书在这里
      3. 安装成功后,将打开一个新窗口。在此窗口中,选择信任该CA识别网站
        Firefox_trust_this_CA.png
      4. 单击OK。
    • 铬(MAC)

      1. 打开Chrome浏览器。
      2. 下载安全证书在这里
      3. 打开Cayan.crt文件。
      4. 从您的钥匙链访问应用程序,转到登录部分在左边菜单。
      5. 双击Cayan证书
      6. 一个新的卡扬对话窗口将打开。从此窗口单击信任下拉。
      7. 使用此证书时下拉,选择永远的信任
        Chrome_Mac_Always_Trust.png
      8. 关闭Cayan窗口。
      9. 如果出现提示,请输入您的计算机的密码用户名而且密码
      10. 点击更新设置
    • 铬(Windows)

      1. 打开Chrome浏览器。
      2. 下载安全证书在这里
      3. 在浏览器窗口的左下角单击保持
      4. 单击Cayan.crt文件。
      5. 一个新的卡扬对话窗口将打开。从此窗口单击开放。
        Chrome_Certificate.png
      6. 在证书窗口单击安装证书……
      7. 根据提示证书导入向导窗口来完成安装。
  • 在iPad上配置Cayan网关

    1. 以管理员身份使用用户名和密码登录Lightspeed Retail。
    2. 经理选项卡,点击设置>支付处理
      Settings_iPad.png
    3. 利用+增加支付网关
    4. 从下拉菜单中选择Cayan
    5. 现在将显示网关的选项。
      Cayan_Gateway_Config.png
    6. 分配一个名字,输入网关名称。
    7. 网关的凭证,输入您从Cayan收到的Cayan POS凭证
      注意:为了防止错误,我们建议您将凭据复制并粘贴到相应的字段中。任何前导或尾随空格都会导致连接错误。
    8. 如果你有多家商店的账户,在选择商店,选择将使用网关的所有位置。
    9. 安全选项,切换允许信用如果您想在没有原始收据的情况下退款到现有的卡。
    10. 利用保存
    11. 利用完成返回管理器界面。

将天才手持设备加入光速零售

  • 通过浏览器在Lightspeed Retail中添加终端

    光速零售POS被设计用来保存你添加到卡扬网关的所有终端在你的电脑和ipad之间共享的列表中。如果您在多个设备上使用Lightspeed Retail POS,此列表将有助于促进未来的终端设置。当你使用你的电脑或经理选项卡从您的Lightspeed Retail POS删除终端,该列表将更新到您的所有设备上。

    要添加Genius手持终端,首先需要终端的IP地址:

    1. 在终端的主屏幕上,点击天才
    2. 利用(信息)打开管理屏幕
    3. 准确记录终端的IP地址。
      Screen_Shot_2017-04-10_at_2.53.35_PM.png
    4. 按返回主界面主页按钮

    有了终端的IP地址后,在Retail POS中添加终端。

    1. 在光速零售中,导航到设置>支付处理
    2. 点击添加支付终端
    3. 选择终端类型下拉,选择天才P400 +
      Select_terminal_type.png
    4. 输入终端的描述性名称。
    5. 输入终端的IP地址。
    6. 点击保存

    您的终端机现在可以接受付款了。

    注意:当使用借记卡或信用卡付款时,请确保您的终端机是在天才闲置屏幕。

  • 通过iPad在光速零售中添加终端

    光速零售POS被设计用来保存你添加到卡扬网关的所有终端在你的电脑和ipad之间共享的列表中。如果您在多个设备上使用Lightspeed Retail POS,此列表将有助于促进未来的终端设置。当你使用你的电脑或经理选项卡从您的Lightspeed Retail POS删除终端,该列表将更新到您的所有设备上。

    要添加Genius手持终端,首先需要终端的IP地址:

    1. 在终端的主屏幕上,点击天才
    2. 利用(信息)打开管理屏幕
    3. 准确记录终端的IP地址。
      myip.png
    4. 按返回主界面主页按钮

    有了终端的IP地址后,在Retail POS中添加终端。

    1. 导航到配置文件屏幕
    2. 利用支付终端
    3. 利用添加支付终端
      Add_Payment_terminal_1.png
    4. 输入终端IP地址,轻按下一个
    5. 输入终端的描述性名称,轻按下一个
    6. 输入终端的终端标识码(可选),轻按下一个.终端名称左侧应该出现一个蓝色的复选标记,表示终端已成功连接到您的iPad。
    7. 利用完成回到配置文件屏幕上。

    天才掌上电脑将出现在配置文件筛选并准备接受付款。

    注意:当使用借记卡或信用卡付款时,请确保您的终端机是在天才闲置屏幕。

天才手持设备的故障排除

  • 分配静态IP地址(可选)

    1. 打开电源或唤醒终端从休眠模式,按权力按钮在设备的顶部。
    2. 要解锁终端屏幕,请滑动任何方向的图标。
    3. 在终端主屏幕上,轻按设置>无线网络
    4. 如果Wi-Fi未打开,且右上角为蓝色,则滑动切换向右,启用它。
    5. 从列表中,点击您的网络名称。

      注意:如果您的网络状态显示为“已连接”,轻按忘记然后再次从列表中选择它。

    6. 输入Wi-Fi密码。
    7. 向上滑动并选择显示高级选项复选框。
    8. 向上滑动和从IPv4设置下拉,选择静态

      Screen_Shot_2017-04-10_at_4.43.36_PM.png

    9. 向上滑动,然后在IPv4地址字段,输入静态IP地址您希望分配给您的终端。
    10. 利用连接
    11. 要返回主界面,轻按主页按钮
  • 更新Genius应用程序

    一旦您将支付终端连接到您的网络,终端可能会发出维护调用来更新其软件。在这个过程中,显示器将打开和关闭几次。更新过程可能需要10-20分钟。

    注意:如果终端无法自动更新软件,请联系卡扬客户支持

    运行网络测试

    1. 在设备的主屏幕上,轻按天才
    2. 利用信息打开管理屏幕上。
    3. 运行网络测试,轻按测试
    4. 如果网络测试显示通过,挖掘好吧
    5. 回到红色天才作者:Cayan空闲画面,轻按后退按钮

接下来是什么?

进行销售

学习如何处理与光速零售销售

加工销售

换货和退票

了解如何通过光速零售处理兑换和退款。

办理退换货手续

报告

了解更多关于销售报告和如何跟踪收入。

销售及退款报告

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