大多数时候,任何问题的原因和你的Verifone MX 915/925终端与终端之间的沟通问题,你的Firefox和Chrome浏览器。有一些快速的事情你可以自己解决这个问题。

开始:

1. 零售账户中去设置>支付处理。
2. 点击你的名字信用卡终端设备在正确的网关。
3. 点击测试连接。

如果连接测试失败,可能由于以下原因之一:

• 终端的IP地址是不正确的。
• Cayan证书没有成功安装在你的Firefox和Chrome浏览器。

如何满足上述条件的说明,请参阅我们的设置支付处理终端Cayan Verifone MX的915/925帮助文章。

故障排除

一旦你确认与您的终端连接测试失败,遵循下面的故障排除步骤:

1. 从终端的天才由Cayan闲置屏幕中,输入000年在设备上的键盘。
2. 输入密码9416557。
3. 记录IP地址。
4. 回到天才由Cayan闲置屏幕,按下红色的X(取消)按钮。
5. 从你的Firefox和Chrome浏览器,打开一个新标签页。

   

6. 在新选项卡中,复制并粘贴以下URL:https://IPADDRESSHERE: 8443 / v2 / pos ? Action = Status&Format = JSON
7. 取代IPADDRESSHERE的URL的一部分终端的IP地址。
8. 在你的电脑上的键盘,出版社输入。如果成功,您将看到以下信息:

   

   注意:如果你对下面的一个消息,点击一个适用于你的额外的故障排除步骤:

   • 你的连接不是私有的

   • 安全连接失败

9. 从你的零售账户,去设置>支付处理。
10. 点击的名称终端在您测试的网关。
11. 确保这里列出的IP地址匹配的IP地址记录在步骤3。
12. 点击测试连接。

如果成功,终端的地位连接。

得到一个你的连接是不安全的口信吗?

如果你得到这个消息,您需要添加一个证书为终端的特定的IP地址。

1. 点击先进的。这将打开一个隐藏下拉菜单。
2. 点击继续IP地址(不安全)。

   

   如果成功,您将看到以下信息:

   

得到一个服务连接失败口信吗?

如果你得到这个消息,你需要让你的路由器信任您的终端的特定的IP地址。

1. 从你的Firefox浏览器,打开一个新标签页。

   

2. 在新选项卡中,类型:支持在地址栏和新闻烤鸭r在你的键盘。
3. 在右上角,点击刷新火狐…按钮。
4. 从弹出窗口中,单击刷新火狐。这将重新启动Firefox浏览器。
5. 从导入向导窗口中,单击完成。

   

6. 一旦你的Firefox已经重新启动,重复步骤1 - 12的故障排除部分。