光速的客户部分忠诚度管理器,您可以查看客户详细信息,手动添加或删除的忠诚和观点扫描器的信息。
管理客户
在管理客户节中,你会发现顾客的名单已经注册了你的忠诚计划。你可以通过点击这个列表导出到一个. csv文件出口的所有客户。
- 每一列按升序,降序排序,反之亦然通过单击列标题。
- 搜索列表的名称、电子邮件地址、电话号码或点平衡使用右上角的搜索栏。
- 过滤列表由集团集团的名称输入左边的搜索栏。
手动添加一个客户
- 在忠诚管理器中,单击管理客户。
- 单击+旁边的按钮添加客户。
- 在添加一个客户弹出,输入客户的邮箱地址(这将成为用户名),电话号码和姓名。注意:选择输入一个电子邮件地址和姓名是只有光速忠诚优质客户。
- 点击添加客户。
编辑客户详细信息
- 编辑客户的姓或名,双击它在客户列表中。
- 单击绿色我按钮打开编辑客户信息弹出。的联系客户列显示客户的电话号码,任何有关忠诚卡,礼品卡或苹果的钱包。
- 拆开一个客户的电话号码,帐户卡或苹果的钱包,点击相应的红色X在拆开列。
- 将客户添加到组中,输入的组的名称组文本字段并单击输入键盘上。
- 下载一个. csv文件客户的细节和历史,点击出口客户数据。
- 客户档案,点击客户档案选项卡。单击复选框确认你想归档客户,然后单击客户档案。
- 单击一次性奖励选项卡来查看奖励列表客户资格。
奖励有地位获得,救赎,或过期的:
- 获得:被授予客户奖励,但他们还没有说。
- 救赎:客户声称奖励。
- 过期的:客户没有申请截止日期前的奖励,奖励不再可以赎回。
单击红色X按钮来删除一个奖励从客户的历史。注意:删除一个奖赏获得状态将从客户撤销奖励。
- 可选地,搜索一个特定的奖励使用右上角的搜索栏。
- 一旦进行所需的更改,单击好吧。
查看管理员
点击查看管理员看到一个与您的帐户关联的用户列表。如果你有多个位置添加到您的帐户,您可以选择一个用户的位置从下拉菜单中位置列。添加的位置的更多信息,见位置。
手动添加或删除点
如果你需要正确的平衡,积分可以通过忠诚管理器手动添加和删除。
添加点:
- 在忠诚管理器中,单击客户>添加点。
- 输入客户的电子邮件地址或电话号码客户字段。
- 输入点的数量你想添加到他们的帐户。
- 点击添加点。
删除点:
- 在忠诚管理器中,单击客户>使用点。
- 输入客户的电子邮件地址或电话号码客户字段。
- 输入点的数量你想从他们的帐户删除。
- 点击使用点。
接下来是什么?
除了管理客户在个体基础上,可以将客户分类整理团体和裁缝的活动和奖励特殊领域你的消费者。有关更多信息,请参见组。