组允许您针对促销活动的特定人口统计。创建你自己的组或使用自动分配给客户的团体基于奖励,位置,支出或特殊的日子。

管理组

在忠诚管理器中,单击组>管理组。

使用我的组选项卡查看现有的组,添加新的,查看哪些客户属于一个群体,添加新客户,或你的营销关注一个特定的团体通过发送大量电子邮件或短信。

添加一个新的组

1. 点击添加组。
2. 进入组名称。
3. 可选地,输入一个描述的组。
4. 点击添加组。
   

   

使用在最右边的按钮来管理和联系客户:

按钮	函数
	视图中的客户列表组和添加或删除用户。
	向所有用户发送短信(SMS)。
	向所有用户发送一封电子邮件。
或	禁用或启用。
	永久删除。

查看、添加和删除用户

点击管理客户看到客户目前在这一组的列表。你可以搜索列表中通过输入全部或部分的名称或电子邮件地址在右上角的搜索框。

要删除一个用户从这个组,单击红色X在他们的名字旁边的按钮。将用户添加到组,使用文本框弹出的底部。添加一个新客户群体:

1. 输入电子邮件地址或电话号码添加客户字段。
2. 选择所需的客户建议选项。
3. 点击添加客户。

发送短信给一组

发送短信给所有小组成员,点击按钮。

注意:此功能只适用于溢价光速的忠诚客户。

1. 输入300字符消息字段。
2. 输入任何额外的组要发送的消息组字段。注意:如果留空,文本将被发送到所有的客户。
3. 点击发送短信。
4. 点击确认。

发送电子邮件到一个组

发送电子邮件给所有小组成员,点击按钮。

注意:此功能只适用于溢价光速的忠诚客户。

1. 输入一个主题的电子邮件。
2. 组成你的消息邮件正文字段。
3. 输入任何额外的组要发送的消息组字段。注意:如果留空,电子邮件将被发送到所有的客户。
4. 变量输入的电子邮件每一封电子邮件都个人化。与客户的名字:
   
   
   • % full_name %:客户的名字和姓氏
   • % first_name %:客户的名字
   • % last_name %:客户的姓
   • % app_name %:应用名称,因为它出现在app Store /谷歌商店
   • % ios_url %: app Store应用程序的URL链接
   • % android_url %: URL链接到Google的app商店玩
5. 当你的信息准备好了,点击发送电子邮件。

奖励

当客户获得一个特定的奖励,他们会自动添加到群顾客收到奖励在过去。奖励组函数一样定期组除了客户不能添加或删除从一个奖励。

位置

当客户购买在一个特定的位置,他们会自动添加到群顾客购买了物品在过去在这个位置。位置组函数一样正常组,除了客户不能从一个位置添加或删除组。

支出

光速忠诚跟踪每个用户的购买历史和自动分配到合适的贵宾和时间组:

消费群体的功能正常组织一样,除了你不能手动添加或删除客户消费群体。

特殊的日子

如果的特殊的日子运动中启用活动节中,这些组织的成员将会出现在这部分。

有两个特殊的日子活动:

• 的生日贵宾活动奖项一次性奖励VIP客户在他们的生日。被添加到客户生日组12小时后在他们的生日并删除它。客户通知的奖励提供通过文本。
  
  
• 的注册周年活动奖项一次性奖励用户周年日他们注册了你的忠诚计划。用户被添加到这个组后一年注册日期。客户通知的奖励提供通过文本。

特殊的日子组功能一样定期组除了你不能手动添加或删除客户从这些组。

接下来是什么

• 针对特定的组织电子邮件营销,短信营销和推送通知。