如果你切换到光速忠诚通过之前的奖励计划,有可能你的客户和他们现有的点余额导入光速忠诚,你以前的奖励系统提供有能力出口数据。如果是这样,您可以修改生成的电子表格与光速相一致的忠诚,和我们的支持团队可以为您生成这些条目。

在你开始之前

导入过程有一定的局限性,因此,有几件事你应该给我们发送之前你申请进口。

最重要的限制是我们只能将数据导入到光速的忠诚。导入表已提交后,您将无法与新客户提交额外的电子表格。因此,我们建议您选择一个截止日期,之后你将不再使用旧的奖励机制。这将意味着将会有一个短时间内之间的出口数据从你以前的奖励系统,数据的导入到光速的忠诚,在此期间你将不授予点给客户。

一些限制来考虑

• 额外的客户在以后不能进口,所以确保寄给我们你的整个数据库。新客户将通过光速进入零售。
• 你不能手动添加客户在导入过程中光速忠诚。
• 我们不能进口负余额,所以请确保所有点余额在你的电子表格是积极的(或0)值。
• 每一位客户必须至少有1惟一标识符,一个电子邮件地址或一个电话号码。一个客户可以有一个电子邮件地址和电话号码,但没有一个空单元。由于这些标识符必须是独一无二的,两个客户不能共享一个电子邮件地址或电话号码。如果不止一个客户有相同的电子邮件或电话,你必须将它们合并或仅保留点值就越高。
• 我们不能修改现有客户,所以导入最好做过你输入任何客户到光速的忠诚。
• 我们不能把一个客户一个客户在进口。导入完成后,您可以创建客户组和添加用户组通过忠诚仪表板。
• 进口客户不接受注册奖金。如果你奖励一定数量的点作为签约奖金,希望进口客户收到奖金,你需要添加适当的导入电子表格上的指向资产数量之前提交。

导入一般需要2 - 3个工作日完成,你们将尽快通知。不过,不当格式的电子表格可以处理时间延迟,所以重要的是要确保你的电子表格列结合光速的忠诚。

创建导入电子表格

一旦你导出的数据从你以前的奖励系统,你应该有一个电子表格包含你所有的客户和他们的点的平衡。你需要编辑的名字列在表格与数据字段光速忠诚期待。你的专栏编辑后应该如下:

这些列表示:

• 电子邮件:客户的电子邮件地址。这必须是唯一的。
• CountryCode国际要求:客户的国家代码(例如,1为美国和加拿大,44岁的英国,31日荷兰,33为法国,等等)。
• 电话:客户的电话号码。这必须是唯一的(没有空格或破折号)。
• FirstName:客户的名字。
• 姓:客户的姓。
• 点:客户的奖励点平衡目前你停止使用旧的奖励机制。
• EmailMarketingOptIn:一个是的或没有为客户是否同意接收营销邮件。

如果你与任何其他列导出的数据不代表在上面的列表中,你应该删除它们,因为光速忠诚不支持数据。

一旦你的导入完成

一旦你的客户被导入到光速的忠诚,你可以免费注册新的客户和简历奖励点。确保点余额您刚刚导入相同的值作为那些获得通过光速忠诚,调整你的活动授予积分以同样的速度为你以前的奖励机制。