退款web订单从你的在线商店,你必须退还付款在你提供的虚拟终端电子商务商家帐户。请联系您的商家帐户提供者如果你需要登录信息。因为通过你的电子商务在线支付处理帐户,它不能通过光速POS退还,它使用一个零售/卡账户。然而,而不是删除订单,我们建议您退款过程,记录处理退款,为什么在现场记录退款和退货是准确的。
- 处理退款在你商人提供者的虚拟终端和记录的授权或参考号码。
- 在现场,查找web才能退还。
- 如果它的状态是发票,单击有关标签旁边的地位在订单的左下窗口并点击发票ID。
- 如果它的状态发票,单击发票按钮来生成发票。保存它,去支付选项卡并运用信贷发票。
- 发票上点击返回并确认你想生成发票。
- 单击支付选项卡并选择支付方式退款,通常网络支付。
- 进入授权或参考号码你收到商人提供者。
- 可选地,单击笔记标签和记录退款的原因内部笔记选项卡。
- 保存发票。
- 在易康姆打开相应的秩序。你可以看到易康姆订单号在现场打开笔记标签的订单或发票。
- 单击Create返回并输入的数量从每个行项目返回产品。
- 输入并返回行动的理由。确保更新股票如故。当你准备好时,单击Add。
- 登录到您的帐户的付款处理器与顺序有关
- 发现与订单相关的事务你退还,退还它。(更多细节,你可能需要参考你的付款处理器的支持文档)