当客户订单通过光速易康姆储存的地方,它会自动下载作为web来现场。如果你有一个跟踪器安装在您的web浏览器,柜台将红色表示新下载订单。
注意:追踪通常刷新web浏览器屏幕重绘时当你浏览现场,但它可能不是照亮如果现场闲置。
订单从你易康姆商店下载几乎是相同的订单通过光速现场手动。的主要区别是下载的订单航运将包含一个额外的项目,并将文件作为付款信贷使用后,结账。
客户信息也下载订单。如果客户卡和一个匹配的电子邮件地址已经存在,现场合并新客户信息有了这张卡。如果卡不存在,现场创造了一个新的。注意,如果您有一个现有的客户卡没有指定的电子邮件地址,现场无法匹配卡并创建一个新的。如果发生这种情况,你可以合并这两个客户卡片来消除重复。然而,重要的是你将现有的记录合并到新的eCom-created记录,而不是相反。如果你将eCom-created记录合并到现有的记录和易康姆记录消失了,现场将无法进一步的订单与客户联系起来。
当一个易康姆订单下载、现场分配一个初始的状态收到了的顺序。履行订单,改变状态发票,您需要在现场订单转换成发票,然后应用信贷(付款)。
本文解释了这个过程,包括这些主题:
最佳实践和笔记
- 在正常的工作流程中,您将一个订单发票当你准备船产品(s)。易康姆订单,我们建议您创建的装运你的托运人和得到跟踪号码之前把发票。你可以订单的送货地址复制并粘贴到你的航运软件。您还可以复制粘贴的追踪号码笔记订单的标签之前将它转换为一个发票。信息笔记标签与易康姆自动同步,所以现场和易康姆都将有相同的跟踪信息。
- 如果在现场订单取消,相应的易康姆订单标记为Cancel。其他现场订单状态变化不会影响订单的状态在易康姆。
- 现场不上传易康姆中创建发票。
将一个易康姆发票
- 打开订单在StoreMaster视图并选择一个易康姆才能转换为发票。易康姆订单有以下特点:
- 他们被分配到一个特殊的用户帐户网络秩序(所以你可以搜索他们使用智能发现)。
- 他们有一个初始的状态收到了。
- 有一个锁的图标产品(s)表明产品(s)不能被编辑或删除从订单到与易康姆保持同步。但是,您可以添加其他产品订单如有必要(例如,商店皮卡等)。
- 他们显示的数量存款匹配的列总。存款意味着易康姆客户支付订单,订单可以发票立即
。现场自动突出了存款在绿色如果是这种情况。
- 如果订单没有存款,存款列是灰色的。您可以验证客户是否已支付订单通过登录到您的付款处理器和检查任何相关的支付。你也可以打开的顺序易康姆使用中列出的订单ID打印笔记部分订单,跟进客户请求付款。
- 如果你的版本的现场没有存款列,您可以打开并点击存款选项卡来查看任何可用的存款的。未支付的订单将没有存款上市。你可以找到关于订单的细节(比如易康姆订单ID)笔记选项卡。
- 单击发票按钮,当你准备发票订单。
注意:检查账单和航运地址匹配。为此,您可以切换比尔和船在客户部分订单的卡片。订单不会改变现有的客户卡,所以如果客户指定一个不同的计费或送货地址,客户信用卡不会自动反映新的地址。
- 现场提示您将发票;点击是的。如果你不想每次证实了这一点,您可以配置自动分割发票去现场工具>设置> >公司基础知识。
- 设置主要销售人员作为网络秩序。以后你可以用这个智能发现和报告。
- 集协助下你的活动现场帐户。
- 点击好吧继续。现场生成发票。
- 保存发票将订单和继续支付选项卡。
- 发票更改的状态由于。单击申请信用按钮(绿色突出显示)支付选项卡。
- 一个弹出显示。选择订单ID和信贷量相匹配的发票,然后单击好吧。
- 发票更改的状态支付。您现在可以关闭订单和发票;当你做,订单状态自动更改发票。在易康姆,订单状态自动更新完成
。
一旦你订单发票,现场自动删除订单的定金存款列,连同其绿色高亮显示,订单列表。当订单出现发票没有存款,这就意味着订单已经处理。
- 你现在可以发货给客户。如果你有一个跟踪号码,你可以将它添加到易康姆顺序:
- 在左边菜单易康姆后台,点击订单。
- 点击订单你在现场发票。
- 单击ID(在装运送货方式),并粘贴或输入跟踪号码追踪号码字段。
- 你也可以向客户邮件跟踪号码通过单击通知客户按钮。
申请追加付款细节
如果你使用轴向客户支付他们的网上订购,Merchantware, Authorize.net, WorldPay,贝宝,Moneris, Beanstream或eWAY,将显示他们的客户卡信贷。因为实现一个易康姆订单涉及的转换要发票,您需要应用任何信用卡支付客户在线作为信贷发票处理。
例如,下巴李地方女人的衬衫在线订单价值100美元通过易康姆商店,并与她的信用卡支付订单使用Authorize.net。下巴李的订单下载现场时,会出现一个信用卡支付的订单和下巴李的客户卡将包含一个信用额度为100美元。当你把订单发票,请点击申请信用申请的100美元的信贷发票。
以下是付款申请发票的细节的描述web(易康姆)订单:
- 信用卡:信用卡支付出现在下载易康姆订单转化为信贷发票上。
- 采购订单:易康姆订单转化为发票的平衡保持优秀,直到客户发送你付款,此时直接用于发票付款。
- 支票、电话订购:当你从客户安全支付,你将易康姆以发票并应用适当的支付方式在现场你通常会做。
- 货到付现:你把易康姆要发票,离开结余,直到你确认支付从你的客户收到的产品(年代)。然后申请付款的发票使用客户所使用的支付方式。