如果你还没有找到你要找的餐厅系列(K)帮助中心,我们可以帮助你!

• 联系支持时,最好有一定的信息准备确保你尽可能有效和高效地解决问题。

  账户信息

  你的帐户信息,如您的业务标识或业务名称和位置,帮助支持快速访问你的资料在我们的系统。
  
  在后台找到您的帐户信息:
  
  业务标识:单击帮助按钮在顶部导航栏。
  找到你的POS应用程序帐户信息:
  业务名称和位置:点击设置底部导航栏,然后单击支持在左侧菜单。

  问题的总结

  总结的问题可以支持更多的了解情况以及他们如何能帮助你。解释这个问题和提供任何相关信息,可以帮助解决问题。
  
  一些有用的信息,包括在你的简介:
  
  的类型的产品你叫什么,
  的版本的软件你使用,
  截图的错误代码或消息你已经收到了,
  的例子日期和时间当你经历过这个问题,
  任何你试过到目前为止修复,像任何故障排除步骤,或更改你的设置。

  例如,您的总结这个问题听起来可能像这样:

  “我有一个问题我的收据打印机XYZ模型。这不是连接到后台,我收到错误消息说,“打印机没有找到。“我已经经历这个问题上周一直以来。我已经尝试重启打印机,但它并没有帮助。”

  访问相关的硬件

  获得任何相关硬件帮助支持更准确地理解问题,指导您完成所需的步骤来解决它。

  你的设备附近:准备相关硬件上可以指导你的电话所以支持所要采取的操作来解决这个问题。例如,如果您的打印机有问题,然后你的打印机。

  设置自己的成功,您的帐户信息,总结问题,和任何相关硬件附近时联系的支持。

最快的响应时间

聊天

聊天直接与我们的生活支持代理通过登录回办公室,点击聊天在屏幕的右下角,然后点击开始聊天在帮助窗口。

电子邮件

提交一个支持请求通过创建一个票通过餐厅系列(K)帮助中心。你也可以登录到餐馆帮助中心查看你当前和过去的请求。

如果你想做一个数据隐私要求,请填写在线表格联系我们隐私政策。

电话

有一个紧急的请求或喜欢讲电话吗?叫我们跟代理实时支持。

我们目前提供电话支持英语,法语和德语。根据您的地区或打电话给我们首选语言。

• 在与代表说话之前,你需要选择你的电话相关部门。确保你接触到合适的人,这里有一些更多关于不同部门的信息以光速。
  
  销售:销售部门可以协助你与任何疑问附加功能和服务。如果你现有的客户,你也可以直接联系您的销售代表。
  
  支持:支持部门可以协助您与任何问题设置硬件或软件使用光速。你是否与你的打印机有困难或问题报告,支持团队在这里帮忙。
  
  计费:计费部门可以协助你与任何疑问光速帐户。如果你想增加与您的帐户相关寄存器的数量或更新您的付款信息,然后账单团队可以照顾你。