你好。我们能帮上什么忙?

导入或导出客户数据

如果您有来自其他POS系统的现有客户信息,您可以使用导入工具轻松地将这些客户添加到光速餐厅。通过使用CSV文件一次性导入客户数据,而不是一次只创建一个配置文件,您将节省时间和精力。如果您希望在电子表格中创建一个新的客户列表并导入它,则应用相同的步骤。

请注意,在将客户的联系方式添加到光速餐厅之前,征得客户的许可总是很重要的。此外,您应该只在k系列应用程序的上下文中使用此信息。

客户导入数据和模板

在导入客户数据之前,必须将数据组织在电子表格中,并将其分隔为不同的列。以下是一些需要注意的重要事项:

  1. 导入文件必须是CSV电子表格,以逗号分隔。
  2. 导入文件必须包含姓和名.重要的是,电子表格至少包含每个客户的两列数据:一列是客户的名字,第二列是客户的姓氏。所有其他列都是可选的。
  3. 第一行必须包含列名.在电子表格中,第一行应该是列标题(姓、名、公司等)。有关示例,请参阅下面的模板。
  4. 导入文件被限制为1000行.如果要导入的客户超过999个,则为每个包含999个客户的数据集创建单独的导入。

客户导入文件中的列必须与导入模板映射相同。如果文件中没有所需的信息,请将相关数据单元格留空。如果缺少整个列的信息,可以删除空列。注意,前两列(姓和名)必须填写,列标题应该按照以下顺序出现:

列标题 必需字段 描述 格式要求
第一个名字 要求 客户的名字 字段不能为空。必须小于128个字符。
要求 客户姓 字段不能为空。必须小于128个字符。
公司 可选(如无则留空) 客户的公司 必须小于128个字符。
电子邮件 可选(如无则留空) 客户电邮地址 要求有效的电子邮件地址格式。必须小于128个字符。
主要电话号码 可选(如无则留空) 客户的主要电话号码 必须为数字,长度为6 ~ 14个字符。可接受的格式包括:
  • 1231231234
  • 123-123-1234
  • (123) 123 - 1234
备用电话号码 可选(如无则留空) 客户的备用电话号码 必须为数字,长度为6 ~ 14个字符。可接受的格式包括:
  • 1231231234
  • 123-123-1234
  • (123) 123 - 1234
报税号码 可选(如无则留空) 客户的税务识别代码 必须小于64个字符。
主要解决 可选(如无则留空) 主要家庭住址 必须小于255个字符。
二次地址 可选(如无则留空) 第二居所地址(适用于公司或第二居所地址) 必须小于255个字符。
邮政编码 可选(如无则留空) 客户居住的邮政编码。 必须小于64个字符。
城市 可选(如无则留空) 客户居住的城市。 必须小于65个字符。

下载这个示例CSV文件作为模板。

导入客户数据

将新的客户数据导入光速餐厅:

  1. 用光速餐厅的证书登录后台办公室。
  2. 点击客户>客户
  3. 单击进口按钮。
  4. 将包含客户数据的预格式化CSV文件拖放到指定位置。
    drag___drop.png
  5. 导入文件后,验证数据列是否正确映射。
    import_mapping.png
  6. 点击下一个
  7. 点击确认上传完成并上传文件。

一旦正确映射和上传,客户的数据将作为客户配置文件存在于光速餐厅。

导出客户数据

从Lightspeed导出现有客户数据:

  1. 用光速餐厅的证书登录后台办公室。
  2. 点击客户>客户
  3. 点击出口
  4. 默认情况下将导出所有数据,因此取消选择希望从文件中排除的任何信息。
    Export_pop_up.png
  5. 选择文件格式基于您的计算机(Mac或PC)。
  6. 点击出口下载会自动开始。

尊重客户隐私

如果您正在导入客户数据,那么这些客户必须允许您的企业这样做。事实上,大多数地区都有隐私立法,要求企业保护客户的数据不被第三方窃取。有关您的责任以及光速如何保护您的数据的更多信息,请查看我们的隐私政策

接下来是什么?

要修改客户配置文件,请参见编辑或删除客户

通过查看客户的交易历史来了解客户的详细信息。看到查看客户产品和交易

使客户发票能够为客户订单生成发票。看到建立客户发票

如果启用了客户发票,您可以查看每个客户的交易和发票,并结算开放发票,将其标记为已支付。看到在后台管理客户发票去学习如何。

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