在本文中,我们解释了如何管理传入订单来自客户通过订单。

重要的:接收订单,确保分配给任何地方秩序的POS设备连接到互联网和员工打卡上班。分配给设备还必须的设备配置一个指定的打印机所以,收据将打印的订单。

处理online-paid订单

学习发生在餐厅POS应用程序当顾客通过网上支付的订单伟德1946客户端下载秩序。本节讨论订单同步POS时,打印票,你需要做什么来完成每个订单。

1. 一个客户一个地方皮卡或表顺序通过在网上订购和支付任何地方。

   要了解这是如何工作的从客户的角度来看,我们的访问把一辆小订单和将表的顺序文章。

2. 订单同步在线POS设备立即或在稍后的时间如下所述。
   • 所有订单表同步POS后立即放置。
   • 小订单的POS同步两种方式之一:
     1. 如果客户选择尽快他们的订单同步,POS后立即放置。
     2. 如果客户选择了一个小时间晚,他们的订单在选择传感器的时间同步的POS -你准备时间和一些额外的几分钟。例如,订单上升时间和准备时间下午5:30的30分钟将被派往周围的POS 4:54点。

     请注意:如果需要的话,您可以配置POS发挥声音当收到一个小订单。只是去后台,编辑帐户配置文件使用代码OATA,使接受网上订单时播放声音设置。

3. 如果你设置打印,打印收据和订票时的顺序同步POS。这些包含输入订单的细节。
4. 准备订单并把它给客户。

处理现场支付订单

学习如何完成订单任何订单在餐厅POS应用程序当顾客选择支付。伟德1946客户端下载本节讨论订单同步POS时,票打印,如何接受付款。

1. 一个客户一个地方皮卡或表顺序通过订单并选择到付。

   要了解这是如何工作的从客户的角度来看,我们的访问把一辆小订单和将表的顺序文章。

2. 订单同步在线POS设备立即或在稍后的时间如下所述。
   • 所有订单表同步POS后立即放置。
   • 小订单的POS同步两种方式之一:
     1. 如果客户选择尽快他们的订单同步,POS后立即放置。
     2. 如果客户选择了一个小时间晚,他们的订单在选择传感器的时间同步的POS -你准备时间和一些额外的几分钟。例如,订单上升时间和准备时间下午5:30的30分钟将被派往周围的POS 4:54点。

   请注意:如果需要的话,您可以配置POS发挥声音当收到一个小订单。只是去后台,编辑帐户配置文件使用代码OATA,使接受网上订单时播放声音设置。

3. 如果你设置印刷、订购机票打印当订单同步POS。这些包含输入订单的细节。
4. 在餐厅POS应伟德1946客户端下载用,水龙头订单查看所有打开的订单。

   

5. 利用取/送货访问列表中选择打开或交付订单。
6. 选择订单任何订单完成注册屏幕上打开它。你可以在任何地方区分订单顺序的指令码。

   

7. 挖掘餐具的图标调整覆盖的订货的数量,和水龙头确认。
   

8. 接受付款像任何正常秩序。
   

   这部分需要帮助吗?看到我们的处理支付和技巧篇文章。

9. 准备订单并把它给客户。

退还订单

退款订单取消任何订单,返还现金或信用卡支付给客户。当天,前一天,部分订单退款都有一组不同的步骤来执行。

当天的订单退款

退款订单当天就收到了POS,无效订单在餐厅POS应用程序。伟德1946客户端下载

1. 在光速餐厅POS应用程序,水龙头伟德1946客户端下载收据在导航栏上。
2. 选择收据订单你想要退款。
3. 点击绿色选择图标,然后选择空白收据。
   

4. 检查消息提示然后点击是的。

   排泄收据为负的创建一个事务,抵消了最初的订单总数量报告。这个动作无法回复。

5. 选择一个无效的原因。例如,味道或用户错误。

   额外的无效的原因从后台可以添加。

6. 遵循以下相关子弹来完成处理退款。
   • 如果客户在线支付,他们的付款将自动返回到卡用于订单。
   • 如果通过一个集成的支付终端客户支付在你的餐厅,他们的付款将自动返回到卡用于订单。
   • 如果客户支付的现金,给他们现金订单的总金额。

历史订单退款

在POS收到退款的订单,之前的一天,无效订单后面的办公室。

1. 登录到后台与光速的凭证。
2. 选择报告>报告从导航栏。
3. 点击收到报告在账户报告部分。
4. 定位和选择收据订单你想要退款。学习如何过滤特定的收据,访问我们收到报告篇文章。
   
   
5. 向下滚动并单击取消发票。
   
   
6. 选择一个原因取消,然后单击确认。例如,味道或用户错误。

   额外的无效的原因从后台可以添加。

7. 检查消息提示然后点击是的。

   取消收据为负的创建一个事务,抵消了最初的订单总数量报告。这个动作无法回复。

8. 遵循以下相关子弹来完成处理退款。
   • 如果客户在线支付,他们的付款将自动返回到卡用于订单。
   • 如果通过一个集成的支付终端客户支付在你的餐厅,他们的付款将自动返回到卡用于订单。
   • 如果客户支付的现金,给他们现金订单的总金额。

部分订单退款

执行部分退款返回一部分客户的订单付款。点击下面的相关拉学习部分退款订单在线支付或在工作的人。注意,部分退款订单在线支付的步骤取决于如果你使用光速支付或条纹作为信用卡处理器或如果订单是支付的人。

• 通过光速支付在线支付

  1. 联系我们要求我们光速支付支持团队部分退款交易。

• 在线支付通过条纹

  1. 登录到条纹仪表板。
  2. 点击支付。
  3. 定位付款你想要退款。
  4. 单击图标后按enter键旁边的付款,然后选择退还付款。
  5. 进入退款金额并选择一个原因的退款。
  6. 点击退款确认交易。

• 支付的人

  1. 手动退款客户量在原来的支付方式。

启用和禁用在线订单

在光速餐厅POS应用程序,去伟德1946客户端下载预览状态选项卡控制集成的在线订单是否可以放置。如果禁用,顾客会发现在线订购时不可用任何地方访问您的订单页面。

1. 挖掘四个点在导航栏(预览状态选项卡)。
2. 挖掘购物袋的图标在状态菜单。
3. 使用提示启用或禁用在线订单。
   

   

常见问题

什么时候新浇点订单同步到我的POS吗?

订单任何订单的时间出现在你的POS不同的订单类型,客户的选择小时间,准备时间设定的餐厅。

• 所有表的订单同步的POS后立即放置。
• 小的订单POS的同步两种方式之一:
  • 如果客户选择尽快他们的订单同步,POS后立即放置。
  • 如果客户选择了一个小时间晚,他们的订单同步的POS在选择传感器的时间-你的准备时间和额外的几分钟。例如,订单上升时间和准备时间下午5:30的30分钟将被派往周围的POS 4:54点。

什么时候订单打印订单任何订单的票吗?

订单生产票尽快将打印订单订单同步POS的任何地方。如果订单是在线支付,收据也会打印当时(只要你没有残疾收据打印)。有关更多信息,请参见前面的问题关于这个时机。

如果没有POS设备在线接收传入订单任何订单?

如果没有网络设备发送到POS订单时,订单将尝试同步了几分钟。时间后,订单将被取消(如果没有POS设备可以达到)或它将成功同步(如果一个POS设备上线)。

客户接收订单通知吗?

是的。客户收到一个确认电子邮件下单后,在付款时,电子邮件收据。

我该如何检查订单的状态吗?

查看订单的状态,访问订单页面任何地方的顺序返回办公室。你可以看到如果订单已经发送给POS,如果失败了,或者被取消了。

我限制小订单的数量我可以收到吗?

是的。您可以启用一个最大数量的订单每可用时间槽,这样员工不被意想不到的订单量。了解更多,请访问我们的创建一个小订单篇文章。

我可以改变订单所需的准备时间吗?

是的。改变的准备时间,访问你订单设置订单。