嗨。我们如何帮助?

域设置故障排除

本文使用解决问题你可能有设置域。

很难创建一个CNAME或记录在你的域名提供商

如果你不能拯救一个CNAME记录,尝试以下步骤:

  1. 网上搜索你的域名提供商的帮助中心。许多领域供应商解释如何做到这一点的软件,例如:
    1. 北美的GoDaddy解释了如何创建一个CNAME记录,在这里
    2. 荷兰的开放的提供者DNS信息解释说在这里
    3. 德国的1 & 1解释了如何创建一个CNAME记录,在这里
  2. 仔细阅读所提供的错误信息,这可能有助于解释阻止CNAME记录保存。
  3. 检查是否一个CNAME记录已经存在于你的域名记录。当注册检测可能的冲突(在不同的记录类型相同的子域名)你需要删除/重新配置现有的记录。
  4. 支票的格式CNAME子域和目标网络地址。一些域名提供商需要一段时间(.)旁边的子域名。例如,他们可能会要求你写www。(时期)或他们可能会要求你写www(没有这段时间)。可能还有其他格式要求。
  5. 请联系您的域名提供商和请求帮助创建一个CNAME记录。解释您正试图创建一个CNAME记录或与这些指令。

连接你易康姆店的问题

如果你等待24小时,你的领域仍然没有连接:

  1. 回顾这个页面上的指示检查如果你所有的设置都正确配置。
  2. 检查如果你有一个记录在您的域名提供商的DNS设置:
    • 一个记录另一种类型的DNS记录用于定制域连接到一个网站。
    • 重要:删除一个记录应该做极端小心,因为这样做不正确可能导致降低的一个重要网站。根据您的域的设置,您可能需要这些记录。不要删除它们,除非你确信他们不是必需的。之前删除任何一个记录,建议的IP地址记录以防你需要创建同样的记录。还建议您联系党第一次安装您的域和域提供者来找出为什么这些记录被创建。
    • 如果你有一个记录您的DNS设置,他们可能是你的域名指向另一个网站,干扰你的CNAME记录。这可以防止你光速易康姆成功连接您的域。如果你有核实这些记录不重要或连接到一个网站你想降低,建议你删除它们。

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