通过添加faq (often Asked questions)来回答客户的重复问题。

您的客户通过单击访问faq客户支持下客户服务在你的电子商务商店的页脚。

编辑faq:

1. 在您的电子商务后台办公室的左侧菜单上，单击内容>常见问题．
2. 在屏幕顶部单击添加主题．
3. 点击添加常见问题解答主题。
4. 为主题输入一个标题，例如退换货，并选择语言。
5. 点击保存．
6. 点击添加问题然后加上问题，比如退货政策是什么?这就是答案。重复此步骤，直到添加完所有需要的faq。

通过拖放三行图标来更改常见问题和常见问题主题的顺序。