你好。我们能帮上什么忙?

故障排除直接借记付款到光速

直接借记仅适用于欧洲商户。欲了解更多信息,请与我们的计费部门联系在这里

直接借记是支付光速订阅的有效方式。当您注意到对Lightspeed的付款还没有处理时,请按照本文中的步骤进行操作。

  1. 检查发票已添加到后台办公室的日期。点击设置>一般设置>发票的细节>查看发票
    1. 如果发票日期少于五天,则处理可能仍在进行。在总共经过五天之后,再回头查看这个屏幕。
    2. 如果发票日期超过五天前,有可能直接借记不起作用。
  2. 检查以下信息以确保输入正确:
    1. 确认并更新您的银行资料设置>一般设置>发票的细节
    2. 确保您的IBAN号码有效。
    3. 确认eCom中的名称与您的银行对账单上的名称完全匹配。
    4. 打电话给你的银行,看看你的银行是否禁止直接借记。确保你已给予银行直接扣款的许可。

有关您的光速发票的进一步问题,请联系我们的账单部门在这里

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