在某些情况下,在管理订单或等待客户完成付款时,可能会意外取消订单。了解解决付款失败的问题.
由于一些支付提供商在订单取消时返还资金,因此无法撤销订单取消。虽然您不能恢复已取消的订单,但您可以将其重新创建为副本并记录付款。
- 在你的电子商务管理,转到订单.
- 选择订单号链接以打开其指示板.
- 选择更多的按钮,在仪表板的右上角。
- 选择重复的菜单选项。
- 选择好吧当您的浏览器要求您确认复制时。
- 您将被带到重复订单的仪表板,作为报价.花点时间检查一下订单,确保所有细节都正确无误。
- 选择转换为顺序按钮,在仪表板的右上角。
- 调整通知客户切换到转换订单弹出窗口,根据您是否希望发送电子邮件通知关于这个新秩序。
- 选择转换为顺序按钮上的隐蔽命令弹出。
对重复的订单进行付款记录
如果您取消原订单时没有退款给客户:
如果您的支付提供商在订单取消或您已经退款时退回资金,了解请求支付未付款的订单.