你好。我们能帮上什么忙?

恢复取消订单

在某些情况下,在管理订单或等待客户完成付款时,可能会意外取消订单。了解解决付款失败的问题

由于一些支付提供商在订单取消时返还资金,因此无法撤销订单取消。虽然您不能恢复已取消的订单,但您可以将其重新创建为副本并记录付款。

  1. 在你的电子商务管理,转到订单
  2. 选择订单号链接以打开其指示板
    可选择的订单号链接到打开订单仪表板.png
  3. 选择更多的按钮,在仪表板的右上角。
    订购dashboard.png上的更多按钮
  4. 选择重复的菜单选项。
    复制按钮菜单选项。png
  5. 选择好吧当您的浏览器要求您确认复制时。
    确认复制按钮。png
  6. 您将被带到重复订单的仪表板,作为报价.花点时间检查一下订单,确保所有细节都正确无误。
  7. 选择转换为顺序按钮,在仪表板的右上角。
    在订单仪表板.png上转换为订单按钮
  8. 调整通知客户切换到转换订单弹出窗口,根据您是否希望发送电子邮件通知关于这个新秩序。
    通知客户切换到订单弹出。png
  9. 选择转换为顺序按钮上的隐蔽命令弹出。
    转换为订单按钮转换为订单弹出。png

对重复的订单进行付款记录

如果您取消原订单时没有退款给客户:

  1. 在你的电子商务管理,转到订单
  2. 选择重复的订单号链接以打开其指示板
  3. 选择付费标记创建发票按钮。付款部分。创建发票当您的发票创建设置为手动或付费
    在order dashboard.png上标记为付费按钮

如果您的支付提供商在订单取消或您已经退款时退回资金,了解请求支付未付款的订单

这篇文章有用吗?

0 / 1的人认为这是有用的