客户必须有一个帐户才能创建退货。如果他们以客人身份下订单，则必须使用相同的电子邮件地址注册，以便将客人帐户转换为客户帐户。注意:这里显示的图像可能不同，这取决于您使用的主题。要了解如何防止客户退货，请单击在这里．
处理客户回访处理客户退货．
客户可以通过以下方式返回您的网站:
- 通过点击登录他们的帐户我的帐户/登记通常在屏幕的右上角。
- 您的客户可以通过单击查看任何过去的订单我的订单．
- 单击屏幕右侧的View。
- 点击返回物品在页面底部创建退货发货。
- 选择退货的产品和数量。
- 给出退货理由。客户可以选择一个理由和一个动作，或者自己创建，然后发送退货请求。
