光速支付是光速的付款处理器集成。与光速支付,您可以接受各种付款方法与光速易康姆(c系列)。光速支付还提供功能和综合报告和退款管理等服务。光速支付是为了简化支付处理和简化为客户结帐的体验。

账户管理

• 光速是光速的付款处理器设计。不像其他的付款处理器,光速支付与光速易康姆集成,允许您管理您的业务和事务在一个无缝的光速体验。

• 在流程卡支付与光速支付之前,你需要提出申请。联系我们的销售团队通过电子邮件收到一个链接到应用程序。光速的承销团队法律要求收集特定的信息关于您的业务和遵循正当程序才能批准您的应用程序和设置您的帐户与光速支付。

• 不。光速支付不与任何其他付款处理器或集成POS系统。

• 修改你的法律业务名称或税务信息,或在发生所有权变更,您必须完成一个新的光速支付应用程序。有关更多信息,请联系您的销售客户经理。如果你想改变与光速相关联的银行账户支付账户,接触payments.resolution@lightspeedhq.com使用以下信息:

  • 您的真实姓名
  • DBA名称(您的业务的操作名称)
  • 你的光速帐户ID
  • 电话号码
  • 作废支票的副本或签署银行信确认业务帐户名称、帐号和路由号码。
    • 在检查业务帐户的名字必须与法人/ DBA光速支付应用程序中提供。
    • 我们不能接受起动器检查他们不确认帐户名称。
    • 没有一份作废支票或银行签署的信件,我们无法对您的帐户进行任何更改。

• 提供行业领先的支持和技术,让你的业务平稳运行,我们统一光速POS系统和Lightspeed支付。商人使用non-Lightspeed每月支付解决方案将被第三方处理费用。为了避免这个手续费,提交一个光速支付应用程序切换从你当前的处理器在年底前通知期限。关于这些变化,如果你有任何问题请联系你的销售客户经理。

• 寻求帮助与故障诊断或问题光速支付,接触光速的支持通过聊天或电话。

• 如果你需要取消你的合同与光速支付,请联系你的销售客户经理。

事务和报告

• 默认情况下,大多数接受主要的信用卡和自动启用使用光速支付。

• 一旦退款已开始进行客户的信用卡,持卡人可以期待他们的资金进入账户在2 - 7日工作日,取决于银行的政策。

• 商人使用光速支付可以访问他们的付款报告通过光速支付金融门户网站后台。学习更多在我们的报告与光速付款篇文章。

批处理和存款

• 一般来说,清算后的两个工作日存入你的银行账户是原来的事务。然而,很多情况下会影响这个时间表。存款的更多信息,见我们得到报酬篇文章。

• 如果你怀疑欺诈事务处理在你的商店,立即联系光速的支持。而防止欺诈性交易并不总是可能的,我们建议采取适当的预防措施。读防止退款(零售)了解更多信息。

• 改变与光速相关联的银行账户支付账户,接触payments.resolution@lightspeedhq.com使用以下信息:

  • 您的真实姓名
  • DBA名称(您的业务的操作名称)
  • 你的光速帐户ID
  • 电话号码
  • 作废支票的副本或签署银行信确认业务帐户名称、帐号和路由号码。

  在检查业务帐户的名字必须与法人/ DBA光速支付应用程序中提供。我们不能接受起动器检查他们不确认帐户名称。没有一份作废支票或银行签署的信件,我们无法对您的帐户进行任何更改。

退款

• 当持卡人发生退款纠纷借记卡或信用卡交易账户和持卡人的银行逆转事务。一旦客户打开一个争议,争议基金和退款费用立即从商人的帐户记入借方。有关更多信息,请参见我们的退款过程指南(零售文章)。

• 一旦持卡人打开争议,我们光速支付团队会联系你通过电子邮件讨论你的下一个步骤。纠纷退款,您将需要提供的证据是合法的。我们的光速支付团队将指导您完成退款流程。

• 信用卡处理,退款是很正常的,很难完全避免这些陷阱。然而,维护PCI遵从性(零售)和在日常商业实践中采取预防措施可以显著减少退款你收到的数量。的预防措施可以减少客户纠纷,看到我们的文章防止退款(零售文章)。

• 如果对你打开纠纷,光速支付团队将通过电子邮件与你联系,讨论您的下一个步骤。你可以选择争议或接受退款。退款管理的更多信息,请参阅处理退款(零售文章)。

PCI遵从性

• 光速支付提供的硬件和软件是PCI兼容。然而,你需要采取一些措施来确保您安全地处理敏感卡信息。更多信息关于PCI遵从性和保护客户的付款信息,明白了理解PCI遵从性(零售文章)。