经常问的问题

Lightspeed不托管电子邮件地址。购买域后，在线研究收件箱提供商。您的域提供商可能会提供一份。还有许多第三方平台Google的G套房。设置电子邮件后，将其添加到设置>公司。读将商店的品牌（域）添加到您的电子邮件中了解更多信息。

通过单击位于侧边栏左上方的商店名称来查找您的商店编号。一次您的商店页面，可以看到您的商店号码。

可以通过设置>商店国家。仅在翻译产品，变体，交付时间，类别，运输方法和页面后才激活该语言。读添加新语言了解更多信息。

Lightspeed不提供FTP网站。您可以使用工具>文件上传图像和其他内容。您的域提供商可以为主机文件提供FTP服务。

您输入隐私政策页面的页面可以通过内容>页面。读将法律协议添加到内容页面寻求隐私政策内容的协助。

订阅像MailChimp这样的第三方新闻通讯服务，以创建和发送新闻通讯。Lightspeed提供了一项功能来收集新闻通讯邮件列表。将列表从Lightspeed导出，并将其导入您选择的新闻通讯服务。导出邮件列表营销>通讯。读创建新闻通讯邮件列表了解更多信息。

您可以通过设置>我的帐户>编辑>语。

您可以通过单击位于侧边栏左上角的商店名称来切换ECOM商店。一次您的商店页面，单击切换到存储。

可以通过使用类别，博客和内容页面添加菜单选项来创建文本页面。类别和博客文章出现在您的网站主要导航中。内容页出现在您的页脚中。读为ECOM商店导航创建菜单选项了解更多信息。

要更改默认货币，请通过设置>商店国家， 然后联系我们。我们的支持团队可以将其设置为默认货币。读添加货币了解更多信息。

发票数据可以通过设置>帐户。保存后，将需要在Lightspeed 1-3工作日的财务团队手动验证这些变化。读更改您的计费信息了解更多信息。

可以通过发送给客户的自动电子邮件通知可以通过设置>工作流程或通过删除通知电子邮件标题和内容。读禁用自动电子邮件用于说明和对效果的解释。

如果客户有一个业务帐户并输入了增值税号，则当购买国在建立国家以外进行购买时，该增值税将自动转移到欧盟内的一个国家。当客户从欧盟以外的位置购买时，也会发生这种情况。读增值税规则，它们如何确切工作？了解更多信息。

您的博客未出现在您的ECOM商店中的一个常见原因是，所有博客文章均未发表。在博客出现在任何导航项目中之前，必须发表一篇博客文章。

有关管理博客的更多信息，请单击这里。

许多会计软件包已经在我们的应用商店中的应用程序中提供了一个链接。你可以在下面找到这个应用。向下滚动类别然后单击会计。

主题编辑器开放的那一刻，您的ECOM商店就在原始主题代码的副本上运行。主题创建者的新更新不会影响您对主题代码的副本。要再次接收更新，请记下您修改的设置设计>主题设置然后通过设计>主题商店。读选择一个新主题有关重新安装先前主题或安装新主题的更多信息。

您可以通过多种不同的方式调整主题。您的主题内置设置可以调整设计>主题设置。读修改商店的设计和添加主页文本和图像了解更多信息。

检查两个图标的URL设计>主题设置>社会的“。也许主题的主题仍在继续。您可以将其关闭设计>主题设置>教程。

图像格式和尺寸取决于您的主题和ECOM平台限制。阅读您的主题手册以找出首选尺寸。读找到主题手册和ECOM图像和平台极限了解更多信息。

是的，如果更改了主题，则只有主题是重置的。这是指中的设置设计>主题编辑和主题设置。

可以通过订阅专业包装来删除Lightspeed的提及。联系我们并与我们的销售部门交谈以升级。

您的ECOM商店中大多数内置文本可以使用内容>翻译。虽然此设置可用于翻译，但可用于更改显示语言中使用的词汇。例如，您可以使用此设置将“添加到购物车”更改为“添加到篮子”。读修改和添加翻译了解更多信息。

常见问题解答显示在客户服务页面上。您可以通过单击访问客户服务页面客户支持在你的页脚中。也可以访问：https：// www。yourstore.com/服务。

只有最后一个安装的主题是在月底进行的。

您可以在工具>文件。读上传文件要学习如何在页面上链接PDF。

首先，输入您的域设置>域。添加时，您将您带到设置>域>检查域连接页。此页面列出了所需的DNS记录。DNS记录是将流量指向您的ECOM商店的重要说明。使用此信息在您的域提供商网站帐户中创建DNS记录。读设置您的域 - 简介了解更多信息。

您从第一时刻在线Yourstore.webshopapp.com或Yourstore.shoplightspeed.com。在线/Live时，您的ECOM商店进行了调整。可以将您的网络商店链接到您自己的注册域名设置>域。

有多种方法可以临时和永久禁用您的ECOM商店。读禁用您的ECOM商店了解更多信息。

通过添加重定向来保存先前网站的搜索引擎排名。在连接域之前，请创建重定向。通过告诉搜索引擎在新网站上相同的内容来保存搜索排名。重定向设置可在您的Ecom后台找到设置>重定向。

有关更多信息，请单击这里。

您可以通过添加一个链接来编辑自动电子邮件模板设置>通知电子邮件>订单跟踪号码。仅当您仅对所有订单使用一个运输提供商时，才建议使用。例如，如果您仅使用Postnl进行运输，则将此链接添加到模板将使客户更快地跟踪其包裹：https://jouw.postnl.nl/#！/track-en-trace/zoeken。

您可以记录当产品返回内部时的原因和行动订单>订单号>创建返回。您可能需要向客户偿还退货。根据您的付款提供商的不同，您可能需要在付款网络门户以及ECOM中退还购买。读管理回报了解更多信息。

要删除测试订单，请让Ecom商店所有者联系我们。将需要书面确认，以确认实际客户没有订单。

有两种方法可允许客户购买无库存的产品。读出售不足的库存 - 替代者或者出售没有股票的产品取决于您的需求。没有股票的产品包括无形的电子商品，例如出售门票。

由于其可见性设置或库存水平，可能不可见产品。产品的可见度设置在产品>产品标题。在页面顶部，请参阅能见度环境。读使产品可见或隐藏了解更多信息。如果产品的可见性设置为库存时可见尝试添加库存。

简短的标题适用于您的Ecom商店中的不同位置。列出产品时显示短标题。在这里，空间有限，因此短标题用于节省空间。相反，长标题显示在通常有更多空间的产品页面上。这些标题可以相同或不同，具体取决于您的需求。

创建过滤器，以便您的客户可以快速通过搜索结果进行分类。过滤器在您的Ecom后台管理产品>过滤器。

有关更多信息，请单击这里。

您可以使用产品集使用相同的变体与不同产品。创建产品集产品>产品集。在这里，您还可以将产品集链接到产品本身。读创建产品集了解更多信息。

标记您的产品，使您的客户可以更轻松地找到它们。标签还可以改善产品的SEO。标签在您的Ecom后台管理，在产品>标签。

有关创建标签的更多信息，请单击这里。

您可以使用导入工具导入新产品或在ECOM中编辑现有产品。

有关导入新产品的更多详细信息，请单击这里。
有关通过导入进行编辑产品的更多信息，请单击这里。

重要的元数据包括元标题和元描述。这些指定要在Google和其他搜索引擎中显示的信息。出色的元标题和描述可以提高您的点击率。

根据您的主题，社交媒体图标可以链接设计>主题设置。您也可以将社交媒体提要链接在应用>社交媒体。也可以通过设计>Facebook商业。读添加Facebook商店和添加社交媒体了解更多信息。

您必须链接Google搜索控制台设置>Web Extras。读配置Google搜索控制台（网站管理员）了解更多信息。

可以为您的ECOM商店中的几乎所有页面添加元标题和描述。读您整个在线商店的SEO，，，，在Google中优化您的可发现性和管理产品SEO数据了解更多信息。

由于运输方法的配置，通常会隐藏运输方法。读故障排除结帐问题 - 运输了解更多信息。