50个高尔夫球场管理技巧

如果你正在努力寻找一些想法来支持表现你的高尔夫球场,我们是来帮助。我们已经创建了一个主人的50点子,你可以应用到你的高尔夫管理策略。我们保证至少有一件事你还没有尝试过或被认为在这个列表中。如果不是,那么你一定是一个超级英雄。现在,就让我们一探究竟吧,这是我们的广泛的列表50个高尔夫球场管理技巧:

1。实现一个忠诚度积分计划

捕捉你的忠实客户的价值在当今竞争激烈的市场中取得成功至关重要。有很多策略执行计划忠诚计划,但伸出忠诚点系统。创建分层奖励,客户可以获得指向与重复访问,社交媒体和高票购买是一个久经考验的策略证明增加收入。

与现代技术实施和管理一个忠诚计划并不困难。客户可以收集、跟踪和赎回点通过POS交易,和管理可以跟踪详细的数据来确定消费和高危客户。

2。用商业智能软件监视性能

商业智能软件使跟踪和分析kpi容易得多,特别是因为这些现代工具可以直接集成管理平台。这意味着数据可以实时跟踪,因为它积极收集和监控客户活动。

因为现代商业智能平台集成虎鲸的报告,它使跟踪OCC %,平均,平均每轮打简单的计算。加上你获得实时行业基准,这样你就可以比较你的课程国家、州和本地市场基准。

3所示。重新考虑你的起动器滑动(广告空间!)

当一个球员检查为一轮,在大多数高尔夫球场他们得到一个收据打印一个代码显示启动器。有趣的开球前起动滑是球员保证能看滑动。

为什么不把晋升、特殊或填写调查邀请奖励的下滑。这很常见的大盒子零售商,他们这样做是有原因的,免费的广告空间和它的工作原理!

检查是否你的POS系统允许定制的收据,和实施的策略优化这种交互与每一个高尔夫球手,你会通过你的门。

4所示。运行一个社交媒体竞争

社交媒体的比赛是完美的方式来生成订婚而取悦你的现有客户。当执行正确的,他们有能力产生数以百计的股票,喜欢,和评论。这些竞赛产生讨论和口碑,创造持久的印象与你的品牌代表一个有意义的互动。

5。自动化你的电子邮件营销活动

现代高尔夫营销软件使自动化您的电子邮件营销比你想象的容易得多。穿过今天的嘈杂的收件箱,邮件需要目标,个人,和有意义的,他们不能只是一个懒惰的促销爆炸巨大的列表。

与自动电子邮件营销您可以设置触发发送特定电子邮件根据客户的行为。有很多个人的想法和眼睛捕捉自动化电子邮件营销触发器。电子邮件营销自动化最好的部分是,它在后台运行,所以你不必担心你的客户,培养系统是否适合你。

6。考虑这些高尔夫球场管理关键绩效指标

你的关键性能指标(KPI)作为窗口你的课程是如何执行,可以改善你的操作。虎鲸的报告提供了几个KPI分析年度性能时值得注意的地方:

• 占用的百分比

OCC % =所有轮打/所有可用的轮

• 每间可用圆

每间=收入相关的所有果岭费/能力

• 平均每轮

所有绿色自由相关的收入/轮

这些kpi可以告诉你很多事情关于你的课程是如何执行和帮助决定定价、收益管理和运营管理。进行全面分解这些和其他指标看到我们的白皮书:Proshop KPI的。

7所示。使用在线预订工具

所有的高尔夫球场管理技巧,这个可能是最重要的。在线预订在专卖店经理每天简单的生活。不再做他们必须回答数以百计的电话来安排他们的t形板。当玩家书网上可以看到的可用时间和谁玩,所以挑选完美的开球时间不需要复杂的在电话里来回。

现代技术使应用预订的用户友好的界面每一页你的网站超级简单,所以你可以担心重要的东西比如帮助客户尺寸一套新的俱乐部。

8。考虑第三方分销

有时,第三方分布可以是一个有争议的话题。一些课程发誓,当别人鄙视它。现实情况是,第三方可以是一个非常有价值的渠道被填满了你的三通单。确定分布是值得的,你需要进行ROI分析理解是否得到公平的对待经销伙伴。

基于t乘以你的书通过分布扪心自问:你送多少钱?你从这些预订获利多少呢?你成功地把这些新客户吗?如果他们回来他们是通过酒店网站预订吗?

9。运行智能促销

通用的网上促销和印刷或广播并不那么有效。他们的成功不是很容易跟踪和他们不是令人兴奋的或有趣的客户因为别人都在做的。

今天的高尔夫球教练应该是数字化与可追踪码的促销活动。只要你提供折扣或促销您应该会收到一些关于客户的数据使用促销,所以你知道折扣是否有效和使用它们。

10。最大化收入与动态定价

每一个三通时间都有一个截止日期和它们的值波动取决于每天的时间。你捕捉每一个预订的全部价值吗?动态定价更容易确保客户支付最优价格是否预订是最可取的三通倍提前一周或最后一分钟。

现代动态定价工具不像以前那么复杂了,因此很容易重复,找到完美的定价策略。最重要的是,分析和商业智能报告,动态定价技术使找到合适的价格策略更容易与数据的见解。

11。使用文本和短信营销

利用短信已被证明成功的许多高尔夫球场。短信对于欢迎玩家非常不错的高尔夫球场和提醒他们三通的细节。这些小的手势很长一段路去让客户感到兴奋的一轮高尔夫球和参观贵工厂。

短信也作为一个强大的促销和营销工具。能够发送短信推广餐厅和酒吧交易球员积极玩当然是一个强大的向上销售的策略。

12。介绍一个移动应用程序

移动应用市场营销是一个强大的战略增强客户体验,并增加参与你的高尔夫球场。

移动应用程序本质上创建一个营销渠道,坐在你的观众的口袋里。能够发送自定义推送通知,直接出现在玩家的主屏幕是一个行之有效的策略增加接触和收入。

实现一个自定义手机应用程序比你想的要容易得多,还有很多策略可以实施鼓励成员下载。

13。使用自助服务亭

自助服务亭在许多行业越来越受欢迎。他们的能力来简化支付,订单,并改善服务是在高尔夫行业工作。

让客户进入他们的订单从kiosk减少人员负担,可以减少前线人员成本。服务器不需要担心记录订单,所以他们可以专注于他们所做的最好:销售菜单,提供特殊服务。

14。实现剪票过后

长龙在专卖店的日子已经过去了。与路边签到的客户可以从停车场到预付费轮。所有这些需要向开球的起动器。

今天,剪票过后在Le高尔夫等主要业务工作国家和有潜力改变客户的方式开始他们的游戏。最重要的是,剪票过后减少在专卖店人员负担,给客户一个新鲜,技术经验丰富。

15。放松你的着装

即使在最高水平,高尔夫曾经闷热的着装正在改变。今天许多俱乐部接受年轻的品味和渴望更舒适的在玩游戏。

它正慢慢成为违反直觉的着装要求强加于客户。这个风险疏远千禧一代显示非常关心表达自己通过他们的外表。

着装规范强加太多的障碍的人进入游戏。有办法满足老客户的意愿希望着装规范得到尊重,但是是时候高尔夫废除这些期望和打开游戏更多的人。

16。提高你的Instagram的存在

社会媒体是一个重要的广告平台,应该关注你的高尔夫球场。然而,Instagram有点特别。

千禧一代已知喜欢这个平台,所以,如果你想吸引年轻观众,这是地方。确保你的饲料的充满活力和眼睛捕捉摄影和有创意你的帖子。

17所示。增加各种各样的新会员订阅

订阅模型是在高尔夫行业相对较新的概念。而不是销售一年长期会员,需要每年更新结束时,选择一些高尔夫球场而不是销售月度订阅,更像是健身房会员或Netflix。

订阅是一个伟大的、低承诺替代获得新客户进入游戏,减少需要耗费时间更新调用在今年年底。

注:您可以完全消除更新电话如果你订阅自动更新他们自己。

18岁。集成智能会计软件

你还在使用电子表格,或者更糟糕的是纸和笔来管理你的书吗?即使你使用更像Quickbooks更新工具,它将直接与你的高尔夫管理软件平台?

今天的基于云的会计软件能够直接融入你的POS和三通单允许您自动跟踪付款数据。这使得收入报告和分析更容易,加上你的会计师会喜欢简单的自动合并报告。

19所示。举办一个女子高尔夫球日的活动

女子高尔夫球日举办每年六月的第一个星期。这个国际著名的事件是一个完美的机会来展示你的社区,你关心女性的发展高尔夫的游戏。

报名参加了女子高尔夫球日的活动让你的位置女性高尔夫球日网站、正确的使用他们的品牌和促销和计划的想法。高尔夫球场可以管理、价格和计划事件以任何方式他们选择,但典型的女性高尔夫球日事件持续4小时,紧随其后的是鸡尾酒会。

20.修改你的餐厅菜单

你的餐厅为您的高尔夫球场是稳定的收入来源。想想,客户会花2到4个小时在你的设施,有一个好机会,至少他们中的一些人会饿在圆的。另外,谁不喜欢喝酒和他们的伙伴在19洞吗?

认真看看你提供菜单。有很多策略对提高你的菜单。即使是最简单的酒吧和烧烤,没有理由不具有创造性和提供一些不可抗拒的美味。

21。添加一个移动食物订购服务

知道高尔夫球手可能饿了在圆,下一个问题你应该问的是:我怎样才能满足渴望尽快吗?

答案吗?移动食物订购。无论是通过高尔夫球场品牌手机应用程序或平板在高尔夫球车,打开你的厨房在移动订单是越来越受欢迎。让我们面对它,能够以一个三明治当你想从哪里你在高尔夫球场上是一个很酷的特性。

22。移动食物使用无人驾驶飞机交付订单

好,这个可能有点不切实际,但至少一个高尔夫球场是驾驶无人机为餐厅订单交付。至少一点意义,高尔夫球场是开放空间和与现代无人机着陆新鲜三明治在第13洞并不是那么复杂。

无人机技术是移动非常快,所以一旦你成功实现移动食物订购,也许一个合乎逻辑的下一步可能是无人驾驶飞机交付。

23。要求成员与空调采暖银行汇票支付

停止支付卡不存在你的支付处理费用。你可能已经付一大笔钱不管怎样,所以减少这些成本通过迁移会员支付从信贷转向ACH银行汇票。

上述银行汇票直接向客户收取的银行账户没有支付处理或信用卡提供者参与。会费不少量购买,所以即使很小的比例收取的信贷提供者当卡不存在可以添加到一大笔钱。

24。通过超级吃或跳过菜出售食品

特别是在淡季,你的厨房代表一个完整的商业厨房空间,往往未使用以充分发挥其潜力。而不是让这个房地产吸收资金,把它变成另一个收入来源。

你已经有一个品牌在当地的社区,如果你的餐厅菜单是吸引人的和可取的,您可以轻松地通过这些在线交付服务出售食品。最好的部分是与这些交付服务并不难,你所要做的是使食物和交付服务将做其余的。

25。微博更多

日常Twitter是越来越受欢迎,特别是在美国,大约有47%的用户是在29日是年龄在30到65年的43%。这意味着你的许多核心高尔夫球手可能积极使用Twitter,之后可能会感兴趣你的高尔夫球场。

至少,确保你的高尔夫球场本身有一个Twitter账号与课程公告、定期更新天气更新条件,有趣的文章。甚至更好,是鼓励你的高尔夫专业人士在Twitter上分享高尔夫技巧和文章。在这个平台上展示个性是关键所以确保你和你的团队把你最好的一面。

26岁。高尔夫董事会?

我认为高尔夫董事会是很酷,如果我能找到一个高尔夫球场面积试一试我一定会跳上一个东西。对于那些不知道,高尔夫董事会把高尔夫球车,而不是提供一个越野冲浪板型经验的球员。

看起来很有趣和兴奋的骑一件小事就足以让在门口(年轻)的客户。显然你不应该完全停止高尔夫球车,但如果你看看添加一些更多的车你的舰队,也许考虑几个高尔夫董事会。

27。建立一个飞盘高尔夫跟踪

飞盘高尔夫或“frolf”越来越受欢迎在北美和欧洲,许多课程添加它。这个家庭友好型活动交通十分便利,是一个有趣的替代。建立一个飞盘高尔夫跟踪也不是很难,也没有妨碍正常的高尔夫球手。

脚高尔夫也是另一个有趣的家庭友好型的选择,这不是很难建立。只要确保你不拿走的经验你的核心球员。

28。让高尔夫球手播放音乐

是的,高尔夫球通常是那些安静的早晨,在大自然的平静,但这并不意味着它必须是这样的,所有的时间。年轻人们喜欢他们的音乐,他们中的许多人会更爱什么,玩自己喜欢的游戏他们最喜爱的音乐。当然在一个合理的体积。

一些高尔夫球场拥抱音乐为特点的高尔夫集中DJ下午一个娱乐和放松的轻松气氛。这些事件特征的一个简化版本的游戏,方便经验有一段美好的时光,享受公司同行的休闲环境。

29。提供一个Play-By-The-Hole选项

有时它没有意义发挥5小时的高尔夫球,这就是为什么能被发明。但是,如果能成为一轮不远远不够。如果有人想要打5个洞,或13吗?一些玩家可能只是想玩短轮在午休时间,或之前教堂。为什么限制他们的选择呢?

给玩家一个打洞的选择是伟大的提供更大的灵活性的高尔夫球手。效果非常好,小区高尔夫球场、高尔夫球在哪里总是平易近人但不是时间为5小时。这种策略不会工作在每一个高尔夫球场,但是如果你的设备是容易快速轮你可能需要考虑的东西。

30.给你最忠实客户贵宾待遇

研究证明,20%的客户通常开车你收入的80%。你知道这些客户是谁?理想情况下你应该把忠诚度计划来帮助识别并奖励他们。

高兴的是你最忠实的顾客的一种方式,并鼓励其他人增加支出提供贵宾待遇是你的十大客户(左右)。津贴可能是任何东西,从一个免费的帽子说# 1客户,优先停车,或者每访问免费咖啡和热狗。这些津贴可以基于层,通过消费客户可以爬层获得更好的福利。

31日。跟踪员工的销售业绩

如何你的专卖店和餐厅员工销售吗?他们卖什么类别?他们利用最近的促销吗?如果你不确定,你可能会错过,跟踪员工销售业绩可以提供宝贵的见解。

确保你的POS系统能够提供这些信息。现代POS系统能够提供深度报道员工绩效基于产品和类别销售,销售,等等。

32。生成在线评论

你配置你的谷歌页面我的生意吗?Yelp页面呢?大多数人会搜索你的业务访问之前。你需要确保当他们寻找你,评论页面反映你的行动真正有多棒。

不幸的是,你不能控制客户写在Yelp或谷歌。不过,您可以通过上传控制页面的外观吸引人的照片你的课程和会所一个很好的描述。确保你得到一些伟大的五星级评论,你可能想要激励快乐的客户参观贵工厂后留下一个积极的评论。

33。重新考虑你的职业车间计划

已经投入数亿美元学习如何消费者和零售环境互动,和有很多的见解,即使是最小的专卖店可以利用。积极监控客户整个存储和流通的方式与显示促销可以帮助增加销售的补充项目和冲动购买。

如果你有很多的行人路过专卖店,也许是时候考虑你的平面图和橱窗展示的方式吸引人。同样如果你的专卖店成功地吸引人但不是卖大篮子的物品。

34。主办学校旅行

确保长寿的比赛我们必须确保孩子得到一个机会来学习,玩耍,享受高尔夫球。一种游戏在年轻人中产生更多的兴趣与当地学校合作举办高尔夫实地考察。

大多数高中体育教育预算相关的旅行,我记得我非常享受去高尔夫球场在公立高中。有很多策略操作符可以用来通过学校给一个初始的课,然后收回年轻球员和父母玩游戏。

35。审计专业商店和餐厅销售业绩

它不仅仅只是看你的底线,高尔夫球场管理需要知道数据背后的故事。检查员工销售,看谁表现最好,使用你的销售报告和库存水平在今年确定物品出售,停滞不前。如果你的餐厅产生平庸的结果,看看你的菜单和背后的数据确定哪些项目和饮料拖你的操作。

当然总是重要的,包括员工在这些讨论,因为他们明白你操作的前线,但直接的洞察力和可靠的数据,你将能够找到最好的见解来确定明年的操作可以优化的地方。

36。发送Geo-Fenced推送通知

今天,移动应用技术可以推送通知发送给移动应用用户根据他们所在地理位置的地方。这意味着您可以发送通知和邀请,欢迎入住第二个球员抵达停车场。

Geofenced通知都是很好的促销活动。想象的力量一个食品和饮料特别通知发送到球员,因为他们走到俱乐部的房子。

37岁。确定你第一次的客户

当有人来检查了,你的员工知道这是他们第一次参观你们操作吗?重复访问和客户发展成忠诚客户,第一印象是关键。

创建一个过程来帮助员工知道客户是首次访问。确保你有一个清晰的策略确保员工给首次买家特殊待遇。在一些餐馆,新客户给出一套不同颜色的餐巾纸让服务器知道客户需要特别注意。

跟踪谁是新的,谁不可以通过要求员工问每个客户访问之前,使用一个标签系统在三通表软件,或在POS跟踪客户记录。

38。简化数据捕获

能够成功你需要,进行数据分析,数据。健壮的数据捕获是可能的各种工具。例如,现代在线预订引擎自动捕捉数据并输入到CRM和POS使你终身客户跟踪数据。

用户友好的t形板软件使员工简单输入任何用户提供的数据,如电话号码和电子邮件当检查到他们的开球时间。如果客户购买在专卖店或餐厅您可以捕获数据快速、轻松地在销售点,每次访问开始跟踪他们的客户记录。

39岁。更新你的网站

太多的高尔夫球场已经老了,过时的不是用户友好的或有吸引力的网站。它对你的品牌沟通当一个新的网站访问者土地呢?如果你的网站看起来是在2001年,你可能失去顾客的高尔夫球场在街上仅仅是因为它有一个更好的网站。

更新你的网站的优化布局的目的是让游客预订一圆你的高尔夫球场是保证增加在线预订的数量。另外,如果你的网站设计,完整的或相关的内容更有可能排在搜索结果中当有人搜索高尔夫球在你的区域。

40。调查你的客户

你知道你的客户如何看待他们的经验在你的操作吗?他们喜欢新的餐厅吗?他们是课程本身的质量满意吗?知道你的手术做得很好,可以改善它至关重要的选择你的努力集中在什么地方。

客户调查是获得这些见解的关键,有很多方法来管理他们。无论是通过电子邮件、网络或iPad kiosk在专卖店的形式,收集反馈客户满意度并不是你所想的那么复杂。

41岁。重新评估你的支付处理合作伙伴

每个业务,包括高尔夫球场,支付很多费用付款处理。这边做生意可以非常复杂,特别是当它涉及理解供应商之间的费用收取,处理器,和网关。

事实是,你的操作很可能会继续采取卡支付和你永远需要缴纳一定的费用,这个特权。问题是:你采取每一步,以确保你得到最公平交易?今天有很多支付模型,存在帮助商人找到完美的身体,你可以利用和节省一些钱。

看看我们深入的文章支付处理在高尔夫球场工作如何对于一个完整的支付行业的崩溃和详细的建议。

42。监控与谷歌网站流量分析

如果你有一个优化的网站应该能够监控谷歌分析提供的详细数据和统计数据免费的任何领域的主人。您可以访问这些数据通过注册你的网站与谷歌分析和安装跟踪代码。这些追踪器允许您查看网站流量是来自谷歌搜索等渠道,Facebook、Twitter、电子邮件、付费广告,或web的文章。

谷歌分析帮助你理解购买来自哪里,游客如何与您的网站互动,是否你的数字营销努力正在奏效。它将帮助发现需要做出什么改变你的营销和网站策略生成更好的参与和更多的销售。

43。雇佣一个营销实习生

如果你找到的想法自动化营销活动,设计更好的电子邮件,推出了社交媒体的营销活动或建立一个Google Analytics帐户太艰巨或耗费时间你可能要考虑招聘实习生。

有一个好的机会,当地大学的合作项目,很乐意发送一些满怀激情的年轻营销学生对一个夏天。它是完美的实习,在高尔夫球场度过一个夏天努力改善营销策略和优化为一个年轻的学生运动是一个伟大的项目。免费的高尔夫球也会冒更大的险。联系你当地的大学,让他们知道你感兴趣的招聘。

44岁。自动购买订购

输入采购订单在今年年初和整个季节是无聊的和费时的任务。确保你的专卖店将妥善储存在一个低成本的季节已经足够压力,无需担心做出错误或忘记再订购股票很低。

现代的基于云的POS系统能够减少这个耗时任务的帮助下自动订购和购买订单进口。这些现代系统集成与成千上万的供应商包括高尔夫行业的主要供应商,所以你知道你的订单总是正确的。

45岁。开始电子商务页面你的专卖店

你的客户代表一个独特的和具有高度针对性的网上读者。因为你知道他们购买高尔夫产品感兴趣,你知道他们的名字和电子邮件,他们知道你是谁,很可能会访问你的网站。世界上主要的在线零售商只能梦想拥有的客户数据。

捕捉一些这方面的价值一个在线电子商务页面通过另一个通道和专卖店出售你的产品。现代高尔夫管理平台能够将网上销售与库存,所以你的股票将永远是。在商店挑选或交付订单提供可打印装箱单。

46岁。举办一场慈善比赛

慈善比赛是一个伟大的方式来传播这个词对你的课程除了正常的观众。另外,支持一个伟大的原因是满足,可以有利于你的品牌。与当地合作机构,本赛季开始规划一个大事件。

47岁。发送更好的看邮件

很多高尔夫球场发出的邮件没有精心设计的。通过今天的电子邮件发光凌乱收件箱它必须是具体的,有意义的,和眼睛捕捉订婚。看看你的电子邮件的设计和考虑如何你接触的电子邮件。你可以使用一个更好的布局、主题、字体、图像或文字-动作?

48。提供互惠会员

你的合伙人其他当地高尔夫球场在你的区域?而不是彼此竞争,也许是有意义提供互惠会员之间的溢价,让玩家玩附近的课程。压低价格而不是通过竞争和第三方,联合可能有助于促进彼此业务和获得新客户曾经只在街上。

49。减少最后时刻预订

最后一分钟预订可以为规划非常令人沮丧。你不想被压垮,人手不足时,大奔,所以它有助于当球员储备提前几天。

良好的商业智能报告工具你可以追踪有多少球员预订2、3或4 +天,预订最后一分钟。这个数据可以识别任何球员类型和人口,往往书晚了。+你可以跟踪任何动态定价的成功举措减少最后时刻预订者。

50。切换到新的高尔夫球场管理软件

太多的高尔夫球场依赖过时的遗留系统花费太多钱,或t形板库存削减得太多。你的高尔夫球场值得一个更好的解决方案和光速是伟大的选择考虑今天。

得到一个用户友好的t形板专卖店员工可以理解,与一个强大的集成POS系统深入的库存管理和一个简单的接口。这些系统允许您跟踪数据流经你的操作,这样你就可以做出更好的决策更好的营销工具。

我们成功了!

我认为这是安全的说你经历了这个列表,无法找到一个新想法,你可以实现你的操作,你必须是一个超级英雄。管理一个高尔夫球场真不是一件容易的事,有时想出好点子带来新的生命和精力去高尔夫俱乐部可以是困难的。我希望这些想法至少能帮助你获得创意如何管理,市场,分析你的操作。未来好运!