如何自动化任务和省钱与现代高尔夫管理软件

好吧，也许机器人割草机和自动驾驶高尔夫球车并不划算。为了真正省钱，许多运营商正在转向自动化客户服务和开球时间预约流程。如果你真的想在削减成本和提高效率的同时吸引热爱科技的千禧一代，自动化是一个很好的起点。

光速作为高尔夫行业自动化的最大驱动力，处于趋势的顶端。我们坚信我们有市场上最好的高尔夫管理软件尤其是涉及到自动化的时候。

事实上，高尔夫是一项传统运动，高尔夫球场经理有时觉得自动化客户服务意味着更糟糕的会员体验。我们想要证明这根本不是事实。是的，自动化可能意味着课程文化的改变，但我们相信这是一种更好的改变。让我们来帮助您理解为什么自动化是您高尔夫球场的下一件大事。

高尔夫行业的客户服务变化很快

高尔夫球场正试图通过实施昂贵的水和草坪管理系统来提高效率和降低成本。不幸的是，员工、浇水和维护成本一直在上涨，这让很多经理觉得他们已经用尽了所有的选择。如果一个高尔夫球场经理可以节省人力成本，同时让会员高兴和吸引千禧一代？我们相信高尔夫球场经理可以通过自动化以下6项任务来真正实现这一目标并大幅降低成本:

1. 在线预订
2. 手机值机
3. 自助服务亭
4. 自动化营销
5. 自动分割
6. 动态定价

到目前为止，应该很清楚，自动化可以消除许多日常工作，并节省成本。让我们来看看现代高尔夫管理软件是如何自动化这六个领域的。

1.正确的预订方式:在线预订

好吧，这不是什么新一个概念。自2000年以来，在线预订一直是高尔夫行业的主要内容。不过，还是有很多新的鼓励网上预订的方法并减少你的专业商店员工必须处理的电话数量。

• 基于浏览器的预订必须简单

很多预订软件都很旧，看起来很笨重。高尔夫球手经常被迫浏览一大堆页面，找到优惠实在太难了。Lightspeed使用了一个在你的网站首页显著显示的开球时间预订小部件。在这里，玩家可以滚动浏览可用的开球时间，查看哪些时间正在打折，选择开球时间并进行预订。他们甚至可以在不离开网站首页的情况下支付预订费用。再也不用在令人困惑的页面目录中点击，试图找到一个好交易，一切都在那里，很容易找到。

• 移动预订是自动化的领域开始

为了真正进入未来，我们必须超越基于网站的预订应用程序。是的，拥有一个用户友好的网站很重要，但是现在人们花费超过60%的时间在智能手机上浏览。从预订的角度来看，手机应用让玩家离开浏览器，进入你的原生应用．原生应用拥有更好的用户界面，并创造了一个社交环境，玩家可以在此与好友预约开球时间，查看优惠，查看球场公告并接收推送通知。手机应用营销推动了更多的移动预订并减少管理它们的时间。

2.现代高尔夫管理软件摆脱了签到过程

在这一点上，我们进入了一个新的领域。检查球员进入他们的开球时间是一个耗时的过程，特别是当每个人都出现在早高峰时，有4组在高年级比赛前签到。为什么不尽可能减少签到时间呢?

当高尔夫球手把车停在会所外时，手机应用程序就会提示他们签到开球时间，从而使签到过程自动化。玩家只会收到一个推送通知，欢迎他或她来到球场，并要求签到。通过这款手机应用，高尔夫球手可以提前支付开球时间、签到、找到出发洞，然后直接走到球场开始打球。

这就是现代高尔夫管理软件所做的，它使您的生活更轻松。你不需要浪费时间处理付款或告诉人们去哪里。此外，你可以发送一个推送通知，所有的特色菜和优惠目前在专业商店和餐厅，他们到达的那一刻。

3.自助餐厅点餐

在美国，自助服务亭现在是机场或车管所等大型机构的主要设施。最低工资的提高使得许多餐馆也纷纷效仿。例如，2017年，麦当劳在美国1.4万家门店中的大部分都设置了自助售货亭。一项调查显示，就连休闲餐饮也开始进入自助市场45%的受访者表示，他们更喜欢在Chili 's这样的餐厅自助服务．如果45%的客户选择通过售货亭订购，那么您的人力成本将大幅降低。

我们也不要忘记千禧一代。这些人绝大多数都喜欢自助点餐，所以如果你想给18-30岁的技术娴熟的年轻人留下深刻印象，可以考虑采用这种方式。

通过将移动应用程序的优势与实际高尔夫球场的远程订购相结合，使自助订购更进一步。在球员的回合结束时，适时的推送通知可能会让他们在第16洞点餐。

实现自订系统有很多好处．最重要的是，使用光速并不昂贵，安装起来也不难，你只需要在几台ipad上安装一个应用程序。

4.通过日常营销自动化节省时间

营销你的高尔夫球场是一项重要而耗时的任务。幸运的是，一些更琐碎的任务可以自动化，从而为更高级别的计划和执行腾出时间。

例如，使用Mailchimp可以帮助发送大量电子邮件。但是,使用与Mailchimp集成的高尔夫管理软件并自动收集电子邮件输入到您的数据库节省了很多时间。这种集成是惊人的，因为它可以确保您的每个观众都看到您的电子邮件通信。

我们在Lightspeed开发的另一个很棒的工具是我们的社交分享集成。轻松广播折扣开球时间直接从球台表到你的Facebook观众。社交媒体上的一致性是给观众留下印象的关键，所以要确保每一点重要信息都能传达给他们。

5.自动分割客户数据库

细分市场对于理解特定客户群的行为方式至关重要。大多数高尔夫球场经理会根据不同的年龄范围和会员类型来划分他们的会员基础，有时他们还会通过在线和亲自收集数据来划分他们的公众球员。这种细分是一个很好的开始，但还有很多方法可以将你的受众分成不同的群体。细粒度细分深度通知您的消息和策略，导致在完美的时间与正确的消息转换的更高概率。

当与自动化相结合时，颗粒分割是最有效的。如果粒度细分是关于将你的广大受众划分为具有共同特征的特定群体，那么一个特别有趣的群体是那些已经脱离或有脱离风险的群体。手动跟踪用户粘性太费时，所以在创建这一细分市场时，可以采用自动化方法。Thirdshelf的客户忠诚度软件与Lightspeed的CRM软件集成，能够通过测量与POS、tee-sheet和电子邮件的交互来确定参与度。使用Thirdshelf和Lightspeed，你可以很容易地确定你的用户中哪些人有流失的风险，哪些人最忠诚。

6.根据天气和利用率自动定价发球时间

雨天的开球时间是否比晴天的开球时间更有价值?答案是肯定的!如果你不根据天气来定价你的开球时间，你很可能会错过高尔夫球手愿意支付的宝贵美元。光速集成动态税收制度，是市场上最好的高尔夫管理软件平台，可以根据天气模式为开球时间定价。

动态收入系统还考虑了利用率——一天中特定时间的受欢迎程度。很多经理都想知道，他们如何在一天结束的时候出售果岭费，同时还能在更有利可图的上午开球时间实现回报最大化。动态定价有助于分析利用数据的模式，并根据需求自动定价开球时间。

如果最终目标是在每个位置上都有一个四人组，那么对于球员和教练来说，很可能都有一个最优的价格。动态定价使确定、设置和调整价格变得轻而易举。

不，客户服务并没有死

我们知道，像自助服务亭和路边移动值机这样的大术语对不懂技术的人来说是很吓人的。一些高尔夫球场经理可能会问:“千禧一代真的不需要客户服务吗?”在现实中,千禧一代希望以他们自己的方式得到客户服务。他们宁愿和别人说话，因为他们想要，而不是因为他们不得不这样做。

例如，千禧一代可能不想在到达球场时签到，但他们确实喜欢与专业商店的人谈论泰勒梅的新M4。他们可能不想向服务员口述他们的订单，但他们喜欢听到这样的事情所有的新精酿啤酒都可以随时取用．自动化使客户服务完全关注质量和体验，而不是加工和处理。

如果您想降低成本和节省时间，使用高尔夫管理软件来自动化流程是您需要考虑的选项。当你让玩家在一个现代化和未来的环境中决定自己的体验时，要注意你的文化变化。当玩家开始响应推动应用内部操作的推送通知时，你的营销效果就会加倍。更多地了解你的客户受众，并确切地知道谁应该重新参与自动细分。

有了光速，自动化梦想就在这里。把你的课程带入未来通过采用最先进的高尔夫管理软件，彻底改变您的操作工作方式。